当你向顾客促销我们的卡类活动时,顾客询问的问题你不清楚应该怎么办()
A.先让顾客购买然后让值班经理解决
B.告知顾客这个我也不清楚
C.找值班经理或者是资深的伙伴协助
C、找值班经理或者是资深的伙伴协助
A.先让顾客购买然后让值班经理解决
B.告知顾客这个我也不清楚
C.找值班经理或者是资深的伙伴协助
C、找值班经理或者是资深的伙伴协助
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢
A.在与顾客聊天得知她是来购物时,会告诉顾客附近哪几家在打折,促销力度比较大
B.当顾客对我们的新品凤梨毛峰感兴趣,寻问收银伙伴的意见时,伙伴淡淡的回应顾客说:还可以,你觉得合适就买
C.在收银纸中询问顾客姓氏,并在杯子上做标注
D.看到顾客领着很多东西时,拿了一个大袋子帮着顾客装起来了
E.顾客要(凤梨毛峰)多加凤梨时,伙伴给顾客按照多加的制作方法制作
A.工作人员,不得斜靠/倚靠或坐在货架/柱子旁边/玩手机,双手不得抱在胸前,且无扎堆聊天
B.工作人员不得对顾客询问不答、无礼貌用语、未对商品情况作详细介绍(顾客有需要时)、卖场吃食等现象
C.因身体不舒服,可以在卖场内暂时蹲着或坐着休息
D.厂家临时大型促销活动,支持促销员,可以没有工作牌
E.厂家业务为了提升销售到卖场帮忙和沟通,可以不要证件