题目内容
（请给出正确答案）
A.优先致歉安抚，解释抢票成功几率，建议客人更换其他方式出行
B.若客户不接受，按照【抢票失败】场景处理，考虑客户体验补偿20元红包/卡券
C.客户不接受，交接领班回电处理
D.客户不接受，交接投诉
答案
ABCD
解析：优先致歉安抚解释抢票成功几率建议客人更换其他方式出行若客户不接受按照【抢票失败】场景处理考虑客户体验补偿20元红包/卡券客户不接受交接领班回电处理
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A.房子还在的，你想要过来看一下吗
B.推荐自己想推荐的房源
C.介绍业主情况，可看时间， 周边情况，房子信息介绍有别于APP展示
D.价格房源价格、面积、居室等客户比较关心的问题
A.每天签到获得活跃度
B.用抢展位、排序券提升展位排名
C.用户咨询及时回复并邀请好评
D.每天发布拍现场、发布点评、问答提升自我曝光
E.有到访、成交客户及时更改客户状态
A.根据骑手送达超时时间，扣除配送费的10%-70%
B.根据骑手取消时间，扣除配送费的40%-100%
C.抢单后，如遇客户或商户取消，根据客户或商户取消时间，补偿1-3元
D.预定单在用户预定时间前15分钟至后15分钟内送达为准时送达
A.如果用户要取消订单，引导用户在手机上找到订单，点击，停止抢票
B.如果客户来电话取消，我们的客服，可在快速链接中点击取消订单按钮（订单状态：出票中）
C.如果客户来电话取消订单，我们的客服，可在快速链接中点击工单录入按钮进行取消操作
D.如果出票中的订单，取消失败的话，可以点击异常诊断尝试取消
A.如果用户要取消订单，引导用户在手机上找到订单，点击，停止抢票
B.如果客户来电话取消，我们的客服，可在快速链接中点击取消订单按钮（订单状态：出票中）
C.如果客户来电话取消订单，我们的客服，可在快速链接中点击工单录入交接取消
D.如果出票中的订单，取消失败的话，可以点击异常诊断尝试刷新查看结果
A.问题还在咨询过程中，没有点击结束服务按键
B.客户对咨询结果不满意
C.点击了结束服务按键，但是没有对咨询问题做出满意度评价
D.咨询的问题没有解决
A.用户来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选机构资金
B.来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选无
C.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾机构资金
D.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾无
