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[单选题]

提醒催办,不含那种类型的催办()

A.签约催办

B.款项催办

C.业务提醒

D.项目引入

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D、项目引入

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第1题
网络金融部投诉处理专员每个工作日查询公司95538客服中心人工语音平台中逾期未处理的投诉并进行催办;对于重复投诉,客服人员应将其转至投诉处理专员,由投诉处理专员催办()
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第2题
工单催办可通过()系统。

A.施工调度系统

B.BOSS系统

C.资管系统

D.服开系统

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第3题
__如未及时联系或有效处理导致投诉升级的,按100元/笔扣罚()

A.工单升级投诉量

B.催办量

C.转办量

D.投诉量

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第4题
当客户投诉催修时,当且仅当存在投诉工单的时间小于某指定时间(24小时)且未归档的工单时,对该工单进行短信催办。()
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第5题
客户服务联动考核评价指标主要包括哪些内容()

A.2小时响应率/2日内答复率

B.工单升级投诉量

C.工单首站解决率

D.工单催办次数

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第6题
客户服务联动考核办法哪种情况,不可提出申述()

A.在服务过程中存在服务态度问题的

B.系统内工单处理超时的

C.非客户原因导致的超时响应、超时处理、超时催办

D.已升级为正式投诉的

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第7题
针对故障救援操作,下列需要首接坐席记录相关信息微信反馈救援中心处理的情况包括()

A.催办故障救援

B.救援服务中遇到的问题

C.救援地址在外地

D.不符合救援条件客户自费

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第8题
《中华人民共和国放射性污染防治法》规定,放射性污染防治监督管理人员违反法律规定,利用职务上的便利收受他人财物、谋取其他利益,或者玩忽职守,有下列()行为之一的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A.对不符合法定条件的单位颁发许可证的

B.不依法履行监督管理职责的

C.发现违法行为不予查处的

D.核技术利用单位许可证到期不及时催办的

E.对不符合法定条件的单位办理批准文件的

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第9题
终端价签填写要求中,合约优惠是指手机参加信用购机活动所享受的月费优惠总额(不含信用贴息部分)()
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第10题
有“客家山区的一朵绚丽的山茶花”之美誉的是那种类型的山歌?
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第11题
半身裙与那种类型的短袖搭配更合适()

A.正常款短袖

B.长款短袖

C.阔版短袖

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