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[判断题]

原骚扰电话整治告知函(公司版)、骚扰电话整治告知函(个人版)停用,使用新版承诺书()

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第1题
开通“高频骚扰电话拦截”必须开通VOLTE功能()
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第2题
以下属于服务权益的是()

A.优先接入

B.延迟停机1个账期

C.骚扰电话防护服务

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第3题
以下属于5G服务权益的是()

A.优先接入

B.延迟停机1个账期

C.骚扰电话防护服务

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第4题
嗨学让退款问题,报嗨学的课程,该如何挽留()

A.嗨学骚扰电话,不要理会

B.问清楚具体升级的什么班次和价格

C.然后推荐咱们自己的高价课,并优惠

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第5题
黑名单用户包括但不限于以下情形()

A.逾期欠费停机被销户的用户

B.恶意欠费用户

C.公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户

D.其他政府机关、银行征信中心等提供的用户

E.上级主管单位、系统监控为骚扰电话的用户

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第6题
下列说法错误的是()。

A.对于恶意骚扰电话可以一针见血的批评对方并挂机

B.如果对方使用方言而听不懂时可礼貌的询问是否可以使用普通话

C.对于询问过后一直没有回应的电话直接挂掉

D.不管多忙都不要拔下电话线

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第7题
下列说法错误的是()。

A.对于询问过后一直没有回应的电话直接挂掉

B.如果对方使用方言而听不懂时可礼貌的询问是否可以使用普通话

C.对于恶意骚扰电话可以一针见血的批评对方并挂机

D.不管多忙都不要拔下电话线

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第8题
保存证据材料是公司处置合同风险的必要措施和有益方法。下列哪些保存证据材料的措施是有效和可行的()。

A.甲公司逾期支付合同款,乙公司可收集签收单、物流单作为甲公司逾期支付款项的证据

B.乙公司还可保存向甲公司发出的付款催告函或通知

C.丙公司发出的货物有质量问题,丁公司保存丙公司承认发出的货物超过保质期的微信和电子邮件沟通信息

D.丁公司同意以原协议价的一半价购买有质量问题的货物,丙公司保存丁公司变更价格的沟通信息和确认签字函

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第9题
客户表示一星期之前供电公司工作人员将客户的苹果树砍伐了,客服专员询问砍伐原因时,客户表述供电公司人员告知原因为客户的苹果树距离高压线过近,客户对此不认可,并表示两者距离还很远的,要求投诉,应派发()。

A.投诉-施工人员服务行为

B.投诉-施工现场恢复

C.意见-电网建设青苗赔偿

D.意见-民事赔偿

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第10题
根据《安全生产法》规定,安全生产监督检查人员应当将检查时间、地点、内容、发现问题及其解决状况()。

A.作出书面记录,并由检查人员和被检查单位负责人签字

B.口头告知被检查单位,责令及时整治

C.作出书面记录,并由安全管理部门负责人签字

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第11题
电子产品赔偿客户林天一5100元,最终需残值回收,需上传的函件有()

A.赔金支付确认函(残值回收版)

B.价值证明

C.底单

D.身份证复印件

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