题目内容
（请给出正确答案）
A.收到入库质检1-2个工作日，质检完成后48小时内为您退款
B.申请售后退款后， 收到您商品是从次日开始计算起，2-4工作日退款到账，原路退回找靓机分期（分期乐）与信用卡于检测完成5个工作日内到账，部分账户到账时间比较慢
C.入库会质检1-2个工作日，提交财务后的1-2个工作日到账户
答案
ABC
解析：申请售后退款后收到您商品是从次日开始计算起2-4工作日退款到账原路退回找靓机分期（分期乐）与信用卡于检测完成5个工作日内到账部分账户到账时间比较慢
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A.原订单退货退款，共49.5元
B.用户原因拍错，已拆的不退，所以退用户41.25元，用户退回五瓶
C.用户原因拍错，已拆的不退，但有一瓶是赠送的，可以不算钱，所以用户退回5瓶，退款49.5元
D.用户退回5瓶，货款是39.60元，用总货款去减单瓶的售价，这样有利于我们
卖家小尤收到一笔关于店铺内男裤的退货申请，理由为不喜欢/不想要，退货申请时间为物流显示签收的当天。因买家信用记录良好，享有闪电退货特权交易直接达成退货协议并提供了小尤的默认地址给买家后，因买家超时未填写退货单号导致退款关闭。如买家再次申请退货，则下列哪些场景下，小尤拒绝退货的行为不会被支持？
A如买家再次提交退款时，退货已在物流途中，且揽件时间在首次达成退货协议的7天内
B如买家再次提交退款时，距离买家签收货物已超过7天，且货物尚未寄出
C如买家再次申请退款时，仍在买家签收货物的7天内
D如买家再次申请退款时已超出7天无理由退货受理期限，但买家申请退货前旺旺联系小尤店铺客服，客服建议买家申请7天无理由退货
A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方：只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS
B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流
C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’
D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片
E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’
A.配件已更换未修好用户要求换机，已确定换机
B.与用户沟通该配件已更换无法新件返回，我们先录入信息，收到工厂短信信息给予非常满意回复（换机之前我相信用户会给予我们回复的）
C.同步将用户信息机器条码告知中心结算给予工厂录入，并结单完成后录入换机报告
D.无法录入工厂系统的旧件可以直接返还中心
A.商家退款客户收到钱为止
B.商家收到货为止
C.将商家售后处理时效告知给用户,并告知若有意外情况发生可以第一时间联系客服,关单即可
D.无需跟进
A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷 ,故联系卖家询问:好评返现多少卖家表示好评 附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评
B.买家小王因出差在外 ,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过 7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评
C.买家小王收到商品 ,联系商家询问:货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱商家表示: "亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦" !小王看到答复后过了一天给了差评
D.买家小王收到商品 , 联系商家询问:你店铺有好评返现吗"商家表示:亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王: "其他店铺都有, 就你家没有!不给返现我就给差评。于是立即给了差评
A.客官，礼品寄回，我这这边给您线下返款
B.客官，礼品收下，手机淘宝上将此订单申请退款
C.客官，这边提供一下订单号哈，我来看一下
D.经过核实，客官，由于您操作不当，需要将礼品退回，同时将该订单申请退款（失效订单无法正常返款的哦）
A.直接给用户退货退款，我们要注重服务
B.已拆封条的不退换，坚绝不退换
C.优先跟用户说不退换，用户不同意的话，扣一部分钱，然后按用户所需要的型号给用户换货，还是不同意的话，不扣钱换货
D.直接给用户换货，我们亏点就亏点
