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第2题
一篮苹果平均分给小朋友们，如果每人分3个，那么正好分完；如果每人分2个，那么还剩下10个。一共多少个小朋友解：设一共有x个小朋友。下列解答错误的是（）
A.3x = 2x＋10
B.3x－ 2x = 10
C.10÷（3－2）
D.10÷（3＋2）
第3题
如果客服主管想要看系统里面本月一共录了多少工单，完成了多少工单，该怎么查（）
A.掌上祥生：【报事报修】-【全部】，一个一个数
B.掌上祥生：【报事报修】-【右上角查询工单】，再人工计数
C.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】，可以统计
D.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【工单数量统计报表】，可以统计
第4题
甲、乙、丙共同编制一标书，前三天三人一起完成了全部工作的
，第四天丙没参加，甲、乙完成了全部工作量的
，第五天甲、丙没参加，乙完成了全部工作量的
，第六天起三人一起工作直到结束，问这份标书的编制一共用了多少天？（）
A.13
B.14
C.15
D.16
第5题
甲、乙、丙共同编制一本书，前三天三人一起完成了全部工作量的，第四天丙没参加，甲、乙完成了全部工作
量的，第五天甲、丙没参加，乙完成了全部工作量的，从第六天起三人一起工作直到结束，问这份标书的编制一共用了多少天？()
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A．13
B．14
C．15
D．16
第6题
无忧代驾的交付标准是什么（）
A．直通车曝光量点击量提升:以授权日起计算，90天为一个服务周期，服务周期结束后，服务期间直通车日均曝光量和点击量对比授权前30天直通车日均曝光量和点击量提升200%以上B．优化或者编辑的10个产品质量分必须大于等于4.1分C．交付物包括:（1）客户认可的诊断报告和推广方案1份;（2）服务期结束后3个工作日，输出从关键词、推广数据等维度给出服务前后的数据报告;（3）每月至少一堂免费培训课程
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第7题
在进行了绩效评估标准与分析之后，接下来要解决的关键问题不包括（）。
①计划过程的每一步工作都做完了吗？
②如果完成了，我们还能做些什么以使它们下次做得更好？
③如果没完成，为了下次不犯同样的错误，我们应当从中吸取什么教训？
④团队的目标与整个组织的目标是否一致？
⑤新的产品或服务是否符合用户的标准？它们使客户满意度有多大的提高？⑥各个团队之间的工作是如何协调一致的？
A.①②③
B.④⑤⑥
C.②③⑤
D.①④⑥
第10题
下面哪个组合符合服务无忧2.0的增值服务规则（）
A.洗车*15次+代驾*10张+机场代泊*5天
B.洗车*10次+机场代泊*25天
C.洗车*5次+代驾*15张+机场代泊*15天
