题目内容
（请给出正确答案）
A.掌上祥生：【报事报修】-【全部】，一个一个数
B.掌上祥生：【报事报修】-【右上角查询工单】，再人工计数
C.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】，可以统计
D.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【工单数量统计报表】，可以统计
答案
电脑端【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】可以统计
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如果客服主管想要看系统里面本月一共录了多少工单，完成了多少工…”相关的问题
A.软件中社保明细是不允许填写负数的，以前月份多扣了社保。如果多缴的金额没退回个人社保账户，需要更正之前月份的数据
B.可以填写负数
C.如果多缴的金额退回社保账户了，软件中不用体现
D.业务上建议您和税局再确认一下，以税局要求为准
A.软件版本要求：青少APP 3.5.0及以上版本
B.用户在APP申请注销后系统有4小时的保护期
C.4小时保护期后如果用户着急希望马上注销客服可以在操作注销
D.申请后如果客户想撤销，客服可以在每天16点前撤销注销申请
A.二分类问题
B.层次聚类问题
C.多分类问题
D.回归问题
A.可以
B.只可以查询长客会记录，查不到订单记录
C.因信息已变更，无法查询FOA的任何记录了
A.先凭经验解答，看是否能解决顾客的问题
B.先尝试自己解答，若确实无法解答，要及时联系自己师傅或主管寻求帮助
C.和顾客多纠结几个来回，就算自己心情郁闷，等下也会释怀的，不必太在意
D.跳出框架看问题，不要被顾客所影响和迷惑，了解清楚顾客的初衷以及你希望达到的结果，主动引导顾客
A.潜心治水，三过家门而不入，大禹治水的故事早已（家喻户晓）,而有关大禹精神的传承在当代社会显得更为迫切
B.邓稼先被张爱萍将军称为两弹元勋，是当（之无愧的）
C.做学问最关键的是要有（持之以恒）、锲而不舍的精神，如果见异思迁，终将一事无成
D.我想多踢一会儿足球，可是爸爸（原形毕露），威胁我说:你再不回去做作业，小心晚上不给你饭吃
A.跟客户沟通除垢剂包装升级为抑垢剂，随机发货，效果一样，正常使用即可
B.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂没有可以选择除垢剂
C.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂无货，暂不安排，通知商家
D.跟客户沟通直接发货除垢剂
