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第1题
第二节课程的主讲口播节奏，正确的是（）
A.主打优惠内容+暑秋联报
B.赠送数学6重好礼（数学赠课+优惠券+教材+电子资料+1V1辅导+汉字素养课）
C.30个优惠券名额限制
D.推课后引导学生去群内发送我要领优惠券
第2题
春季面授课转班在线不退差价的优势（）
A．不同于寒假在线大班100人的限额，春季是小班的上课模式，跟咱们面授班一样，还是原时间原老师原班学员，小限额。保障主讲老师完全可以关注到每个学生的课前、课中和课后的学习状态和需求。且网上课程公开透明的环境也更能倒逼参与的每一方做到最好，这是原来线下班所不具备的优势B．改为线上课程，并没有省钱，我们对老师收入的保障、匹配小班课需要的高性能设备双屏电脑、手写板、耳麦、摄像头等大批量采购，等等努力，其实是增加了许多成本，但是学而思不惜这些更看重的是孩子的学习效果，一切都为了好的学习效果C．服务品质坚定不下降，请家长相信我们，先尝试下我们的在线小班课。如果觉得尝试后还是不满意，咱们第二节课之前还是可以保障全额退费，同时也可以选择转到价格优惠点的在线大班，灵活自由的选择权在您手中D．因为疫情结束恢复线下，所以不退差价
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第5题
给未到学员电话通知上课之后，了解到该学员本学期的课程都不来了，下面做法正确的是（）
A.记录该学员本学期不来上课的原因，课后立马告知主讲老师，这件工作就完成了
B.记录该学员本学期不来上课的原因，告知主讲老师了解详情，并告知前台老师，来米考勤确认该学员是否已删除报班
第8题
上课后，学员反馈有回音，问题可能出在哪里（）
A.辅导老师开启辅导推流的同时，没有关闭学员声音
B.主讲老师没有关闭学员声音，麦克风未调整
C.辅导老师未关闭小组讨论，学员也没戴耳机，导致学员能够听到别的小朋友的声音
第10题
维护学员群，主讲可以做到（）
A.在学员群进行自我介绍
B.和学生确认课程内容、课程时间等
C.讲个人的联系方式发给家长或学生
D.开课前邀请家长课后10min进入直播间，交流学生听课反馈，后续的学习规划等
