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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某人对自己的身高不满意,这种不满意属于()。

A.态度的认知成分

B.态度的情感成分

C.态度的行为成分

D.态度的行为倾向成分

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第1题
请学生按对食堂就餐的满意度进行评价,1代表非常满意,7代表非常不满意,请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度,这是属于()。

A.类别量表

B.顺序量表

C.等距量表

D.等比量表

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第2题
我们对老板的这种处理问题的方法(挺)不满意的()

A.并不

B.十分

C.有点

D.比较

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第3题
消费者对某种产品表示满意或不满意,这种量表是()。

A.类型量表

B.顺序量表

C.差距量表

D.等比量表

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第4题
学员对自己某些方面不满意,缺乏信心的一种心理状态是()。

A.厌学心理

B.紧张心理

C.自卑心理

D.自信心理

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第5题
客户反馈对之前购买的产品理赔不满意,以下哪项做法是正确的()

A.那你可以打电话去投诉啊

B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈,维护你自身权益

C.安抚客户情绪,协助客户反馈问题给公司做及时解决,避免出现客诉

D.你放心我们的电话沟通都是有录音的,你不满意随时都是可以去监管投诉我

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第6题
客户打开技术问答平台进行提问,提示“你还有咨询未完成”,导致这种情况的原因是()

A.问题还在咨询过程中,没有点击结束服务按键

B.客户对咨询结果不满意

C.点击了结束服务按键,但是没有对咨询问题做出满意度评价

D.咨询的问题没有解决

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第7题
离开狐狸后,小王子遇到了一位扳道工。他告诉小王子,人们之所以急急忙忙地坐火车来来回回,是因为()

A.因为人喜欢坐火车

B.因为人们要坐火车搬家

C.因为人总是对自己所处的地方不满意

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第8题
客户对自动扣费会非常不满意的最底层想法是什么()

A.交钱就是大爷,就要难为你

B.扣得钱太多了

C.不知道为什么就被扣钱了,恐慌 不安全感

D.不想承认是自己的问题,甩锅

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第9题
游客购物后发现所购物品是残次品计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮助其退换,导游人员应()

A.请他自己前去退换

B.帮助游客联系,请司机陪同前往

C.告诉游客,离店的物品不能退换

D.积极协助,必要时陪同前往

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第10题
本领是指一个人的才学和能力。本领恐慌则是一个人对要胜任的工作和完成的任务认识不明确,把握不准确,不知怎么办,因此而产生的担忧和害怕。以下选项中,属于本领恐慌的是()

A.王某学习非常刻苦,每次考试的时候都担心自己不能考出好成绩,怕老师与父母不满意

B.任某来公司五年,好不容易走上了管理岗位,对人员管理、工作规划不甚清晰,感到无从下手,担心自己不能服众

C.赵某刚毕业来到了一家企业上班,怕自己不能及时从学生的角色转化成职员的角色

D.李某初入股市,买了一只股票,可没过多久,投入的钱就赔了一半,李某认为是自己对股市的了解不够,于是买了很多股票方面的专业书籍

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第11题
您认为目前的下泵流程需要更改吗()

A.不满意目前流程,希望可以自己下泵

B.满意目前流程不需改进

C.不满意目前流程希望改为:——

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