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第3题
在航班保障过程中出现的FOD是比较多的，一方面由于旅客个人习惯，随地乱扔垃圾，另一方面是相关驻场单位在操作过程中易产生FOD，比如员工在飞行区工作时（），包括纸张、工具、食品遗留
A.遗留的物品
B.随手放置的物品
C.遗留的废旧物品
第5题
如果从“我和书包”的角度来选材，下列哪些材料是符合要求的（）
A.我经过自己的努力学习，换来了自己梦寐以求的书包
B.无论严寒酷暑，书包都一直陪伴我学习
C.自己刚得到书包时对它爱不释手，后来却将它随地乱扔。妈妈教育我要珍惜陪伴自己学习的书包
第9题
当顾客问：顾客：接下去六一的折扣会不会更低导购以下回答对吗：您好，现在关于六一的活动还没收到通知呢，但其实您现在看到的这些款式，到了六一的时候不一定还会有，断码的情况也非常有可能发生。您要是喜欢，建议您现在就可以带了，还可以比别人多穿一个月，很划算（）
