题目内容
（请给出正确答案）
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气
D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
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A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
A.以客户为导向，站到客户角度想问题
B.用客户听得懂的语言沟通
C.确保给客户的方案，客户能够明白
D.提供的方案需完成
A.神经症患者一般不会出现睡眠障碍，因此护士要注意尽量少的让病人服用安定之类的药物
B.当恐怖症病人有抑郁情绪时，护士可通过眼神、手势等非语言沟通传达对病人的关系和支持，鼓励病人抒发自己的感受，防止出现自杀、自伤等行为
C.护士应注重神经症病人的心理护理，鼓励病人表达自己的想法和不愉快的感受
D.在康复期要帮助病人正确认识疾病的致病因素，教会病人如何正确应对创伤性体验和困难，妥善处理人际关系。
E.进行个体化的健康指导，帮助病人认识自身个性上的弱点，指导病人调整不良情绪，增强心理承受能力，减少不良因素的刺激答案
A.保险期间30年款，满期保险金为主副险保险*100%
B.保险期间30年款，满期保险金为主副险保险*150%
C.保险期间40年款，满期保险金为主副险保险*150%
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A.活动有效期内只可以办理一次
B.已办理合账户的主副卡可以参与互动
C.参与活动后可以再办理合账户业务做主副卡
D.活动优先级：乡镇通用流量<定向流量<限速流量
A.沟通能力与身俱来，不用费劲学习和练习
B.只要掌握精良的技术，沟通能力欠缺些不碍大事
C.诊疗时间很短，难以进行良好的沟通
D.医患沟通可以通过练习得到提升
A.只有第一张主卡免费
B.副卡可选2张，10元/张
C.亲情卡可选3张，20元/张（每张送5G流量、200 分钟语音）
D.主副卡共享套餐内容，亲情卡不共享套餐内容
A.一年以上老师:春季家校沟通打卡群
B.一年以上老师:区域教师带课群
C.一年以内老师:春季家校沟通打卡群
D.一年以内老师:区域教师带课群
