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[单选题]

10月流失客户挽回活动通过什么系统选择客户群体()

A.零售系统

B.凌智智能营销平台

C.电子券系统

D.大数据平台

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B、凌智智能营销平台

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第1题
为更加高效的进行获客活动登记,主要通过线上发送获客链接的形式给客户进行方案选择()
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第2题
经理听取规划师录音包含()

A.客户流失挽回

B.跟外勤咨询税务问题

C.商务咨询注册问题

D.客户日常维护

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第3题
月结客户管理中老客户3个1落地主要包含以下哪些项目()

A.1个深耕

B.1个挽回

C.1个流失激活

D.1个新签

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第4题
试用版审批原则:行业重点TOP客户,流失客户挽回(半年以上无订单);新客户开拓(顶级BID为7月后新建)()
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第5题
客户开发不仅仅指新客户的开发,还应包括现有客户的深度开发,流失客户的挽回等一切可以帮助公司增加收益的行为()
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第6题
下列哪项不属于处理客户投诉的重要性()。

A.投诉能体现客户的忠诚度;

B.给公司带来更多的收益

C.达到用户的期望值,减小用户流失

D.挽回客户对公司的信任;

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第7题
在精诚服务忠诚度考核中,保养保持率、潜在流失客户挽回率、延保销售渗透率三项指标的权重分别是()

A.50%,35%,15%

B.50%,15%,35%

C.15%,35%,50%

D.35%,50%,15%

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第8题
客户来电查询宽带速率,操作正确的是得分:()

A.通过一屏清--套餐名称中查看客户宽带资费

B.CBSS/ESS系统-用户资料综合查询-用户属性信息-实际速率

C.BSS/ESS系统-用户资料综合查询-产品信息

D.公众客响预处理系统:在左侧用户输入区-查询条件选择固网宽带-号码输入宽带逻辑号,点查询,右侧客户信息区-数据平台速率查看

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第9题
如何通过淘客联盟寻找客户()

A.首先要注册一个阿里妈妈账号,在首页右上角位置点击进入淘宝客,点击媒体合作选项进入淘宝联盟

B.打开浏览器在首页直接搜索淘宝论坛,点击进入后在里面寻找热门话题活动跟里面的人评论互动加好友或淘宝群一栏的文章里寻找钉钉群号

C.在天猫里寻找品牌的旗舰店,跟客服私聊沟通熟了后询问相关负责人信息

D.进入淘宝选择一个品牌,点击一个商品链接在详情计划里有联系方式(备注360浏览器注册轻淘客)

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第10题
客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%()
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第11题
关于2020年二季度私钻客群保卫战重点防控客户是哪些()

A.过往季末易流失客户

B.货币类理财大额持仓客户

C.已流失客户

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