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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于SST电子券描述正确的是()

A.SST电子券不可以使用星享卡积分

B.当伙伴在为顾客使用SST指定饮料券时,请务必将顾客所要使用的SST电子券和所点购的饮料进行逐一核销

C.顾客可使用截图的SST电子券

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BC

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第1题
顾客携带星享卡(内有整只蛋糕折扣券)购买整只蛋糕,门店无现货,需要预定,以下错误的是()

A.顾客当天使用MSR卡内整只蛋糕折扣券支付定金后,相应积分即可生成

B.待整只蛋糕到货后顾客前往门市提领时,顾客需再次出示MSR卡,相应积分即可生成

C.伙伴需完成定金预收单,并确保信息完整及准确

D.顾客想要在2月10日提领,门市应在2月7日晚完成订货

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第2题
以下关于自营外卖描述正确的是()

A.支持微信小程序及H5页面显示

B.对接达达/闪送/蜂鸟等配送平台一键发单

C.对接CRM实现电子券/积分/储值的使用

D.支持美团配送

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第3题
以下操作正确的是()
A.顾客点购中杯拿铁和中杯摩卡,要求将奶油平移至拿铁上,伙伴给予满足B.顾客点购一杯不要奶泡的饮料的操作要点是用蒸煮牛奶程序进行制作,当牛奶加热好后,让牛奶静止10秒再将其倒入杯中,这样有足够的时间让牛奶和奶泡分层。在倾倒牛奶时使用奶勺将隔开C.过期的条码员工券可在任意门店继续使用,过期的打洞的星享券(员工券)及无条码的员工券过期无法使用D.顾客正价购买大杯的焦糖玛奇朵,要求将顶部的淋酱更换为摩卡沙司,不额外收取费用
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第4题
以下操作正确的是:A C D()
A.顾客点购中杯拿铁与中杯摩卡,要求将奶油平移至拿铁上,伙伴可予以满足B.顾客点购一杯不要奶泡的饮料的操作要点是用蒸煮牛奶程序进行制作,当牛奶加热好后,让牛奶静止10秒再将其倒入杯中,这样有足够的时间让牛奶和奶泡分层。在倾倒牛奶时使用奶勺将奶泡隔开C.过期的条码员工券可在任意门店继续使用,过期的打洞的星享券(员工券)及无条码员工券过期无法使用D.顾客正价购买大杯焦糖玛奇朵,要求将顶部淋酱更换为摩卡沙司,不额外收取费用
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第5题
关于以下逾期券,门店正确的应对是()

A.有效期至2017年12月31日的歉意券,在顾客态度强硬的情况下可为其使用

B.有效期至2017年12月31日的星享券,可指引顾客前往十家指定门店使用

C.有效期至2017年12月31日的感谢券,告知顾客此券无法使用,如有疑问可拔打400

D.有效期至2017年12月31日的咖啡护照券,告知顾客此券已经无法使用,如有疑问可拔打400

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第6题
以下关于线上商城描述正确的是()

A.支持积分换购及直接销售

B.支持电子券线上发放及核销

C.支持储值余额支付

D.自定义UI模板,实现千店千面

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第7题
助力星冰粽销售5大武器()

A.限量优先好礼,吸引顾客提前购买

B.银行满减活动

C.食品85折券

D.伙伴折扣

E.大单政策

F.优先提领好礼:60-15电子优惠券

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第8题
以下说法错误的是()

A.当顾客移动设备出现问题时 伙伴可以拿自己的手机帮顾客注册或者关联星享卡

B.伙伴可以根据顾客要求在高峰期帮顾客分多笔结账

C.银行积分兑换每笔只能兑换一杯饮料

D.如果顾客强烈要求 可以先帮顾客制作饮料 稍后再付钱

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第9题
关于电子促销券应用注意事项正确的是()

A.现金券可根据促销方案允许阶梯使用,即可视顾客消费金额累计使用

B.因个人原因取消商城订单或未完成订单,导致电子促销券无法恢复的,可再补发电子促销券

C.电子券需要在有效期内使用,可无限延期

D.星河湾旗下各酒店无电子优惠券最终解释权

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第10题
关于电子券说法正确的是()

A.电子券随升级包订购一起生效,发放时间与合约期限相同

B.月初发放电子券,客户手机状态不影响发放

C.京东代金券从沃钱包首页进入使用

D.电子券发放至主卡上,权益独享

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