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[多选题]

顾客携带星享卡(内有整只蛋糕折扣券)购买整只蛋糕,门店无现货,需要预定,以下错误的是()

A.顾客当天使用MSR卡内整只蛋糕折扣券支付定金后,相应积分即可生成

B.待整只蛋糕到货后顾客前往门市提领时,顾客需再次出示MSR卡,相应积分即可生成

C.伙伴需完成定金预收单,并确保信息完整及准确

D.顾客想要在2月10日提领,门市应在2月7日晚完成订货

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顾客当天使用MSR卡内整只蛋糕折扣券支付定金后相应积分即可生成

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第1题
预定整只蛋糕,星享卡积分是在何时积分()

A.预定时进行积分

B.提领时进行积分

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第2题
圣诞整只蛋糕礼赞活动()

A.11/7-1/2

B.正价购买或预定整只蛋糕均可获赠一个摆件

C.购买整只蛋糕现货或礼券可获赠一个摆件

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第3题
感恩节,让好意发生活动描述正确的是()

A.包装食品,食品柜内任意食品(包含整只蛋糕现货),圣诞季第一波商品享85折

B.购买指定过季商品,单笔消费每满200元立减100元,并赠送1个Cold Brew冷萃袋

C.常态咖啡器具,YAH城市杯,高单价商品(如施华洛世奇)茶不参加

D.常态咖啡器具,YAH城市杯,高单价商品(如施华洛世奇)茶都参加此活动

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第4题
圣诞好意齐分享(整只蛋糕礼赠活动),如门市赠品断货,请问如何操作()

A.委婉拒绝顾客,告知赠品已送完

B.请伙伴预留顾客联系方式,邮件公司申请配货

C.请伙伴预留顾客联系方式,关注订货,等到货后,门市按顾客信息补寄给顾客

D.在顾客付款时,务必Key in 整只蛋糕+圣诞萌熊夜灯摆件同一笔交易中,赠品不可单独KEY IN

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第5题
遇到美团及饿了么顾客下的哈根达斯蛋糕,怎么处理()

A.先接单再说

B.联系顾客,蛋糕需要提前预定,店铺直接拒单,联系哈根达斯门店

C.联系顾客,蛋糕需要提前预定,让顾客取消订单,联系哈根达斯门店

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第6题
购买整只蛋糕如参加85折回馈活动,是否可以与赠送摆件活动同时参加()
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第7题
以下操作正确的是()
A.顾客点购中杯拿铁和中杯摩卡,要求将奶油平移至拿铁上,伙伴给予满足B.顾客点购一杯不要奶泡的饮料的操作要点是用蒸煮牛奶程序进行制作,当牛奶加热好后,让牛奶静止10秒再将其倒入杯中,这样有足够的时间让牛奶和奶泡分层。在倾倒牛奶时使用奶勺将隔开C.过期的条码员工券可在任意门店继续使用,过期的打洞的星享券(员工券)及无条码的员工券过期无法使用D.顾客正价购买大杯的焦糖玛奇朵,要求将顶部的淋酱更换为摩卡沙司,不额外收取费用
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第8题
以下操作正确的是:A C D()
A.顾客点购中杯拿铁与中杯摩卡,要求将奶油平移至拿铁上,伙伴可予以满足B.顾客点购一杯不要奶泡的饮料的操作要点是用蒸煮牛奶程序进行制作,当牛奶加热好后,让牛奶静止10秒再将其倒入杯中,这样有足够的时间让牛奶和奶泡分层。在倾倒牛奶时使用奶勺将奶泡隔开C.过期的条码员工券可在任意门店继续使用,过期的打洞的星享券(员工券)及无条码员工券过期无法使用D.顾客正价购买大杯焦糖玛奇朵,要求将顶部淋酱更换为摩卡沙司,不额外收取费用
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第9题
以下操作正确的是()
A.顾客点购中杯拿铁与中杯摩卡,要求将奶油平移至拿铁上,伙伴可予以满足B.顾客点购一杯不要奶泡的饮料的操作要点是用蒸煮牛奶程序进行制作,当牛奶加热好后,让牛奶静止10秒再将其倒入杯中,这样有足够的时间让牛奶和奶泡分层。在倾倒牛奶时使用奶勺将奶泡隔开C.过期的条码员工券可在任意门店继续使用,过期的打洞的星享券(员工券)及无条码员工券过期无法使用D.顾客正价购买大杯焦糖玛奇朵,要求将顶部淋酱更换为摩卡沙司,不额外收取费用
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第10题
以下关于SST电子券描述正确的是()

A.SST电子券不可以使用星享卡积分

B.当伙伴在为顾客使用SST指定饮料券时,请务必将顾客所要使用的SST电子券和所点购的饮料进行逐一核销

C.顾客可使用截图的SST电子券

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