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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下情况正确的是()

A.车主:我的地址在浦东区平安路,坐席:好的,帮您约到平安路

B.车主:我有贷款,我现在手头紧,能不能转给买家还款,坐席:详细咨询评估师

C.协议车,手续齐全,能正常过户,不可以建单

D.抵账车,手续齐全,能正常过户,原车主配合,可以建单

答案
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CD

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第1题
以下哪些情况可申请我司事故救援服务()

A.影响车辆安全驾驶(如挡风玻璃破损影响视线、后视镜缺失等)

B.车辆已无行驶条件(如漏油、漏液等)

C.道路险峻车主无法安全行驶

D.车辆继续行驶预计扩大损失

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第2题
以下说法正确的是()

A.迄今已收获70万车主的信赖

B.2018年全系销量突破20万台,跻身中国合资中级车前10

C.每2.5分钟销售1辆雷凌,我已是主流

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第3题
以下哪个是服务态度是正确的()

A.车主表示近期不考虑卖,坐席表示:你到底卖不卖,不卖拉倒

B.车主说不要给我打电话了,坐席说:非常抱歉打扰到您了,后期有需要卖车欢迎再联系我们

C.车主说后天再看车,坐席表示:那你干嘛让我联系你,挂机

D.车主表示瓜子的给的价格较低,不如别人家价格高,坐席表示:那你去人家那卖吧,挂机

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第4题
车子市场价6万,车主要价8万,坐席以下说法正确的有()

A.你这个车子天价,真卖不出去

B.你的车子我无能为力,留着自己开吧

C.您的车现在市场价是在6万,建议您可以去二手车市场做个参考

D.如果您坚持卖8万的,我按您的价格挂着继续看看,有合适的再联系

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第5题
发生交通事故后,以下做法正确的是()

A.不管事故现场的情况,自己走

B.和对方车主争吵

C.第一时间联系司管,并拍下事故现场情况,积极配合司管处理

D.和客人抱怨

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第6题
优享车主接单后,以下哪些行为属于正确的()

A.使用司机端内置消息功能或拨打乘客电话

B.联系乘客电话时请使用标准话术您好!我是优享司机

C.接到快车订单无需使用优享话术

D.如果在接单后的1分钟内,乘客先主动联系司机,将算作此项不达标

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第7题
密码重置/用户信息更改(车辆所有人不变,如电话、地址等)个人用户()

A.开户人及车主有效身份证原件及复印件,行驶证原件及复印件

B.如需代办+代办人身份证原件及复印件

C.不能提供开户人证件,可以提供车主证件+情况说明

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第8题
保单号135开头,客户来电授权,以下重要事项提醒正确的是()

A.您的要求我们已为您登记,请特别注意,理赔需要驾驶证、行驶证、被保险人身份证及验车照片,如后期我司工作人员与您联系,请您配合提供。另外,后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔,我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付,请您切勿私下进行赔付

B.您的要求我们已为您登记,请特别注意,理赔需要驾驶证、行驶证及验车照片,如后期我司工作人员与您联系,请您配合提供。另外,后续需三者车行驶证车主本人向我司进行索赔,我司会根据您的授权意愿对其直接进行赔付,请您切勿私下进行赔付

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第9题
张先生在我公司投保家有保产品299款,投保时所填地址和出险时地址不符,但同为张先生名下,此种情况张先生也要求索赔,是否正确()
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第10题
我在你们易购买了一台笔记本,我现在在家,我需要修改一下地址和电话。以下正确的是()

A.电话地址可以同时修改

B.电话和地址只能改其中一个,为了保证顾客商品安全

C.只可以改电话

D.只可以改地址

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第11题
以下对话,商家是否违规消费者:你好,我用同事账号买的东西要改地址,可以帮我改下吗客服:你好,您把购买的账号和正确地址发我,给您修改下哦()
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