题目内容
（请给出正确答案）
A.扣减2000元+开除；扣减1000元
B.扣减1000元+开除；扣减500元
C.扣减1000元+开除；扣减300元
答案
扣减2000元+开除扣减1000元
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A.预算执行单位在执行中由于房地产政策法规发生重大变化、出现重大公共事件等，致使财务预算的编制基础不成立的或预算执行单位上半年财务预算执行结果完成率不达预算60%的
B.在预算编制的假设条件成立的情况下，经风控审计部审计发现事业部编制的预算与公司制定的标准不符并差异10%以上的
C.经风控审计部审计发现预算执行单位存在编制基础与实际不符、预测数据不准确、留水塘等问题，可能会导致已经制定的预算目标偏离10%以上的；或者预算编制过程中存在提供虚假预算依据的，经风控审计部核查属实要求调整的
A.用户投诉产品参数不符[正确]
B.定制，虚拟产品不支持无理由退换货
C.商品存在使用过痕迹或经检测有维修过痕迹
D.食品安全问题、非正品、假货、二手、返修机威胁媒体曝光/投诉12315/微博投诉/小二投诉等
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨，或沮丧，激动，愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
A.投诉类型选择客户关怀-态度不好，且客诉等级选择为多次督促
B.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可，且客诉等级选择为普通投诉
C.投诉类型选择客户关怀-态度不好，且客诉等级选择为普通投诉
D.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可，且客诉等级选择为多次督促
A.投诉处理以化解客户矛盾纠纷为首要原则，一旦发生监管投诉，涉诉代理人均依基本法进行品质扣分，并追回保单佣金及相关利益
B.主动化解客户矛盾的，从轻处罚，依据品质管理办法73条扣1-4分
C.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣5-20分
D.不通过正常途径反映问题，唆使客户投诉至监管或媒体的，扣10-30分
E.不配合案件处理，导致客户投诉不断升级的，从重处罚，扣5-30分
