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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

诊断五步法正确的是()

A.核对客户抱怨问题—分析问题—隔离问题—维修故障—核实维修结果

B.核对客户抱怨问题—隔离问题--分析问题—维修故障—核实维修结果

C.核对客户抱怨问题—隔离问题--维修故障—分析问题—核实维修结果

D.核对客户抱怨问题—分析问题—维修故障—隔离问题—核实维修结果

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B、核对客户抱怨问题—隔离问题--分析问题—维修故障—核实维修结果

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第1题
“五步法”中“主要解决什么问题”对应的步骤是()

A.诊断

B.目标

C.方案

D.设计

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第2题
何谓客户服务“五步法()

A.感动客户

B.理解客户

C.帮助客户

D.了解客户

E.认识客户

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第3题
关于幼教六一线上引流,我们可以做哪些努力()

A.发朋友圈,每天坚持宣传幼教

B.微信邀约幼教意向顾客到店

C.关注幼教意向客户的的信息回复

D.运用黄金五步法及时跟进幼教意向顾客

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第4题
交车准备环节易产生的抱怨点()

A.解释费用项目不够详细

B.没有向客户展示免费服务项目

C.提前取下吉利五宝

D.交车时与车主做充分的沟通

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第5题
Lean五步法正确的是()

A.价值

B.价值流

C.拉动

D.畅流

E.精益改善

F.完善

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第6题
调整高度六步法下面哪一项是正确的()

A.一守听、二复诵、三对照、四调整、五检查、六执行

B.一守听、二复诵、三对照、四检查、五调整、六执行

C.一守听、二对照、三复诵、四调整、五检查、六执行

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第7题
五步法第三步内容()
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第8题
安全五步法是停止 、 思考 、查找隐患 、采取措施 、 开始工作()
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第9题
现代渠道五步法中盯产出中说的“三板斧”是()

A.看报表

B.走市场

C.盯过程

D.开好会

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第10题
关于“五步法”,以下正确的步骤顺序为:1设计方案2为什么要做3主要解决什么问题4有什么问题5有哪些副作用/后遗症()

A.14325

B.12345

C.23415

D.21435

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第11题
公司标准洗手的方法有几步法()

A.三步法

B.五步法

C.六步法

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