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[单选题]
面对服务对象因个人原因保持沉默时，社会工作者打破沉默要采用的行动是()。
A.运用语言、肢体、重复、疑问等
B.保持沉默
C.开启话题，引导会谈
D.综合考虑，恰当应对
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A.运用语言、肢体、重复、疑问等
B.保持沉默
C.开启话题，引导会谈
D.综合考虑，恰当应对
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A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理疾病状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C.尊重个性化需求充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别
A.健康保障制度
B.医疗救助
C.补充医疗保险制度
D.社会医疗保险制度
E.医疗保障制度
A.450
B.550
C.600
D.650
A.自然灾害亲历者
B.意外事故受害者
C.重大疾病患者
D.心理疾病患者
E.多种原因导致家庭贫困者
A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象
B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值
C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题
D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任
A.自然灾害亲历者
B.意外事故受害者
C.重大疾病患者
D.心理疾病患者
E.多种原因导致家庭贫困者
A.社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区
B.社区工作者是助人行动的客体
C.社区工作价值观的核心是助人为乐
D.社会工作专业助人方法在宏观社会工作中更为重要
A.因个人原因造成商品遗漏或送错地址
B.因个人服务态度问题引发的客户投诉，核查属实
C.工作期间，手机关机，关闭定位，私自切换休息状态
D.配送期间擅自加顾客微信
A.遵守工作时间，不迟到，不早退，不擅自离岗，上岗前做好必要的准备工作
B.尊重服务对象，严守其隐私
C.志愿者因学习身体健康或其他原因不能及时完成任务的。需提前通知，志愿服务组织人
D.认真参加培训，熟知并准确把握所在岗位的职责
