题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户报事投诉督办管控()天未关闭至责任专业负责人介入处理,()日未关闭至客服 负责人介入处理,()天未关闭至项目负责人介入处理
A.1、3、7
B.2、5、7
C.1、23
D.2、3、5
答案
D、2、3、5
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A.1、3、7
B.2、5、7
C.1、23
D.2、3、5
D、2、3、5
A.当日总报事量
B.当日报事完结率
C.清理已完结未回访
D.已完成未完结
A.全关正科级及以上领导干部
B.不纳入署管干部管理的二级巡视员、督办
C.一至四级调研员(高级主办)
D.总关机关各部门,风控分局人员
A.指因物业服务不到位、管理有过失给客户造成不便或损失而引发的投诉
B.指公司服务合同或承诺不兑现并多次提出而得不到解决的而引发的投诉
C.指因为我司的管理责任而给客户造成重大经济损失或人身伤害而引发的投诉
D.指集团签发《客户投诉督办令》的;有可能引发(或已发生)品牌事件的投诉
A.第三方工程类单个合同额≥100 万,或累计合同额≥100万,流程抄送集团备查
B.第三方工程类合同补充协议金额不得超过原合同的25%
C.第三方施工产生的成本增加均须由区域负责全额扣回;项目实施过程中,应扣未扣回的责任金额将从区域/项目成就共享奖金中预抵扣
D.按工程结算管理办法执行,单合同总金额超 100 万的,结算报集团终审