题目内容
（请给出正确答案）
A.引导安装奇异果，建议投屏至奇异果上进行观看
B.用户表示强烈不认可，建议用户提供详细信息，工单记录二线处理
C.直接按兼容性问题解释
答案
A、引导安装奇异果，建议投屏至奇异果上进行观看
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“若投屏后播放失败/卡顿，应该如何处理（）”相关的问题
A.会员专区-活动咨询-黄金调价活动
B.会员专区-活动咨询-双十一大促
C.移动客户端-影片播放-播放卡顿
D.以上均可
A.播放问题必须包含节目名称和码率
B.PC客户端故障问题，记录二线时若用户不愿意提供QQ号/无QQ号/不使用QQ号，须工单内进行备注，此情况也可转二线
C.PC客户端故障问题，记录二线时必须提供QQ号，若无QQ号则按高期望用户处理
D.卡顿问题必须包含是否打开弹幕，是否全屏播放
A.优先询问用户是否升级客户端，如已升级，则记录信息转二线
B.如未升级客户端，则建议用户卸载重新安装客户端
C.如已升级，此问题可能为设备兼容性问题
D.如未升级，引导安装奇异果，建议投屏至奇异果上进行观看
A.确认电视和手机是否在同一局域网
B.打开手机爱奇艺APP，点击：我的>我的设备>投屏小助手，搜索电视并连接
C.点击手机端正在播放的视频，视频右上角显示一个小电脑并显示TV的投屏图标，点击即可投屏到电视
D.断电重启或恢复出厂设置
A.8905718
B.8905855
C.7982343
D.7982346
运行中受电弓突降（需停车处理），如何处理（HXD3）（）
A.停车情况下观察车顶无异常后操作换升另一端受电弓
B.若风压正常，检查控制电器柜上的QA41、QA42、QA43、QA44、QA45断路器应在正常位，如有跳开现象，重新闭合
C.检查主断控制器，将其上面的开关置于停用位置
D.TCMS屏左上角提示接地开关触点未闭合，确认高压接地开关在运用位且接地开关插头紧固良好
