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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客房部为客人提供洗衣服务，通常衣服可以当天返回给客人。加快洗衣（包括水洗、干洗）小时返回，加快熨烫小时返回（）

A.2, 1

B.4, 2

C.3, 1

D.5, 3

答案

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更多“客房部为客人提供洗衣服务，通常衣服可以当天返回给客人。加快洗…”相关的问题

第1题

当得知国宾需要酒店提供洗衣服务后，下列关于客房部的操作错误的有（）

A.行政管家亲自负责收取需要洗涤的衣服

B.收到国宾衣服后需当面进行衣服检查，然后填写洗衣单，并注明VIP

C.由洗衣房对国宾衣服进行VIP单独洗涤

D.洗衣房经理需对洗涤完成后衣服进行质量检查并送还国宾正确

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第2题

客房部为住店客人提供免费擦鞋服务（）

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第3题

洗衣房为客人提供（）服务

A.干洗

B.湿洗

C.净烫

D.4小时加急洗衣

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第4题

客人如果需要订票服务，将由哪个部门来提供服务（）

A.市场销售部

B.礼宾部

C.前台

D.客房部

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第5题

饭店向客人提供的洗衣服务，从洗涤方式上讲，有三种类型：即（）、水洗和烫洗。

A.机洗

B.手洗

C.干洗

D.熨烫

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第6题

当客人要求取现时，如客人的押金足够支付，则可以给客人提供取现服务（）

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第7题

在中餐服务过程中，当客人入座后，（）秒内为客人提供茶饮

A.30

B.45

C.60

D.90

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第8题

如果酒店住店客人需要轮椅服务，应联系哪个部门（）

A.保安部

B.礼宾部

C.客房部

D.餐饮部

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第9题

如果客人需要寄送快递服务，应当联系酒店哪一个小分部（）

A.前台

B.预订部

C.礼宾部

D.客房部

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第10题

指引客人就座正确方式（）

A．根据会议组织者提供的座位安排表来确认哪些餐桌已经安排了客人B．在客人前一米左右的距离引领客人，并与客人愉快的交流直至客人就座C．当到达餐桌后，将椅子拉开距离桌子 20 厘米以便客人有足够的空间落座当客人坐下时，慢慢地将椅子推回至椅子边缘与餐桌边缘在一个平面，为客人提供一个舒适的就座距离如果有女士一起出席的话，应首先服务女士就座，然后服务男士就座D．宴会厅不提供宝宝椅

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第11题

如洗衣单有要求送还时间或是快洗服务，可自行联系客人，以免耽误客人使用（）

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