题目内容
（请给出正确答案）
A.站在客户角度做提醒，引起共鸣，体现自己的专业和服务态度
B.不用轻易相信客户发图就下定，到店才是目标
C.表明进店好处，利益
D.主动建议进店时间，先主后从。 （如你建议的时间不行，问客户方便的时间，我们再做安排
E.发给客户等待客户转账
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A.不要说了，说完客户如果说不方便直接挂断就没有继续讲话的机会了
B.千万不能说，要迅速把来意讲完
C.必须得说，这是银行人职业素质的体现
D.必须得说，但是要学会通过提问，设置悬疑等方式引起客户兴趣，然后再问您现在方便吗
A.先将有水洗标的衣服，按照标注的洗涤方式归纳好后，再拿着衣服去主动请教客户
B.先直接放到洗衣机里面洗
C.拿起这件衣服，不管别的，也不管客户是否有时间，直接就去问
D.直接送去干洗
A.18
B.24
C.20
D.12
A.提醒学生，点击教室重新收取按钮，就可以重新获取一下题目了
B.点击工具栏…的求助文档的重新获取按钮，可以重新获取一下题目
C.收不到题目，就没有办法了
D.本次题目是用户进入教室前发的，进入教室时老师还没有收题目，进入教室之后用户可以收到本题，进行作答
