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[单选题]

先退款/换货后退货订单需及时跟踪清理,并于每周()走钉钉流程进行清理

A.周一

B.周二

C.周四

D.周五

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D、周五

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第1题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第2题
自提售后单发错或破损(不影响使用或食用)订单,团长反馈后,直接告知申请售后退货退款即可()
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第3题
会计人员岗位职责()
A.销售订单管理,负责日常订单处理与片区订单管理监控工作,保证销售的顺利实现,业务的顺利开展,提高客户满意度,对各种订单类型(销售订单、退货、换货、拒收补货等)按要求及时、准确的处理,监控各区域订单处理效率B.负责对订单的整个流程进行梳理、优化,理出解决问题的方案,提高订单处理的效率和准确性C.负责销售客户回款和销售发票的管理D.监控订单的运作情况,对影响订单顺利实现的因素进行分析,促进销售顺利实现,满足客户的需求等
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第4题
需要在提车周期7天内提车,否则系统订单异常挂起状态(显示待退款)并收取违约金()
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第5题
订单发生退货时,赠品无需跟踪,只要退回货物即可()
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第6题
危重病人抢救工作中哪种做法是正确的()

A.接诊医师发现病人危重,立即抢救并报告上级医师

B.抢救实施口头医嘱时,护士必须复诵一遍无误后执行

C.不宜搬动的急、危、重病人应先就地抢救

D.急救用的空安剖瓶、输血袋,护士应及时清理废弃

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第7题
客户发起仅退款时,售后核实货物是否发出,确认未发出后,在富润作废订单并按照真实原因做退款单(菜鸟仓发货的也是同样操作),后台输入支付宝密码同意退款()
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第8题
下列哪一个审核退款的步骤需要给用户留退货地址()

A.同意退货

B.确认收货

C.同意退款

D.拒绝退款

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第9题
买卖双方达成换货协议的交易,如卖家收到买家退回的商品后逾期未再次发

货的,淘宝有权退款给买家。()

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第10题
理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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第11题
作业人员在清理过滤器前,必须要先(),并及时进行有毒有害物质检测。

A.设立警示标志

B.穿着防静电服

C.佩戴呼吸器

D.将残留燃气置换干净

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