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第3题
关于异物控制说法正确的是（）
A.重点关注门店区域内（就餐区、食品加工区）设施设备的螺丝松动
B.加工区域上方不得零散放置非食品的其他物品，包括零散放置的螺丝、金属丝等
C.不得出现碎瓷片、塑料异物、碎编织袋异物、拉丝布异物等
D.员工工服上不得有毛发线头
E.后厨（办公室、话吧除外）不得存放订书钉、订书机
F.剪虾滑、丸滑类包装袋时剪刀应锋利，并且严格培训员工只能剪一刀（一刀剪开），不得存在剪2刀的情况
第6题
下列选项，（）属于完成与服务单位约定的其他任务的行为。
A.出服务单位的车辆敬礼
B.协助物业人员接收寄到服务单位的信件
C.协助物业保洁人员完成服务区内出入口的卫生
D.阻止执法人员在服务区内进行执法
第8题
结合物业不同的场景，有场景推广的最小集，如下描述正确的是（）
A.业主出入场景 ，要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ，要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景，都要由管家负责介绍与引导
第9题
《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》规定，安检手检员、安检引导员、安检处置员手机等声讯设备在岗期间必须()，禁止接打电话、收发或查看手机信息、拍照摄像。
A.关机
B.调为静音状态
C.调为震动状态
D.关机或调为静音状态
第10题
家政服务作业，需要向业主进行提醒的有（）
A.向业主介绍《家庭保洁服务工作规程》
B.提醒业主收捡好自己的贵重物品和现金
C.提醒业主收藏的古董等储藏柜架需要清洁，请业主自己搬动
D.介绍物业服务中心工作内容
第11题
管库员在岗期间出现下列情形之一的，应取暂停或消任职资格（）
A.赌博、吸毒、嫖娼的管库员
B.一个考核年度内发生《中国人民银行人民币发行库检查及量化评估办法》规定的违规行为达到一定次数的
C.发行库发生案件、严重违纪、重大业务差错、重大责任事故等违法违纪违规问题的，负主要责任的管库员
D.被处以刑事处罚的管库员
