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第1题
石林所就职的教育中心是一家以患有自闭症的青少年为对象的社会服务机构，则该机构应具备的特点有( )。
A.该机构的从业人员以社会工作者为主
B.具有明确和清晰的使命、宗旨、目标
C.该机构是一家营利机构
D.经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助
E.主要为患有自闭症的青少年儿童或其家属提供福利服务
第2题
A企业为一家化胖经销企业，其上游生产厂商为贵州某大型知名化胖生产企业B企业，B企业的下游客户遍布全国各省市。A企业向B企业采购化胖的结算方式为先付(或开立银行承兑汇票)后发货，A企业因采购资金需求，向我行申请贷款。
(1)我行可为其提供的金融产品是什么?
(2)我行为其办理业务可采取哪几种要紧模式，请简述每种模式的定义。
(3)我行如何以此业务为契机，进一步加强营销、扩大市场份额。
第3题
关于我国村镇银行的说法，正确的有()。
A.村镇银行是为当地农业和农村经济提供金融服务的机构
B.村镇银行在县(市)设立的。注册资本不得低于200万元人民币
C.村镇银行至少有一家符合条件的商业银行作为发起行
D.村镇银行可以由境外金融机构出资设立
E.村镇银行只为满足当地农户的小额贷款需求提供资金支持
第4题
为顾客提供优质的服务是每一家服务型企业的毕生追求，那么经理人们应该做些什么呢请从下列选项中选出不正确的一项（）
A.经理人要友善地对待服务团队中的每一名员工
B.经理人要为服务团队树立正确的服务榜样
C.经理人一个人就能为顾客提供优质的服务
D.经理人要时刻关注服务团队中的每一名员工，及时地发现和纠正他们的错误行为和态度
第5题
Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势，Y企业拟对消费市场进行细分，以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理，Y企业对市场加以细分可依据的因素有()。
A.价格
B.行为
C.人口
D.心理
E.地理
第8题
根据房产税相关规定，下列房产免征房产税的有（）。
A.纳税人的全资子公司从事大型民用客机发动机研制项目自用的科研房产
B.为社区提供养老服务的机构用于提供社区养老服务的房产
C.公园内附设影别院自用的房产
D.农产品批发市场专门经营农产品的房产
E.商品储备管理公司自用的承担商品储备业务的房产
第9题
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）。（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头运至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.06元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。（3）C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％。
第10题
以下属于不公平竞争行为的是()。
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下，为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，员工服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
