题目内容
（请给出正确答案）
A.除介绍车型特点之外，应套近乎通过亲切的态度缩短双方的距离
B.通过多种话题，尽快发现他感兴趣的话题，从而了解其真正需求
C.你不能对他施加压力，或者强迫推销
D.轻松一下，来一点无伤大雅的幽默打破僵局
答案
BCD
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A.必须先洞察其真实想法
B.多介绍多沟通适当说一些客户喜欢听的话
C.沟通时营造一种紧张气氛，表明某些车型优惠期快过了
D.告知客户优惠券过期了到时可能会提价，引导出其真实意图
A.做一名忠实的听众，津津有味地为对方称好道是
B.事先交代是否购机由对方决定，不必绕弯子
C.在对方谈到性高彩烈时贸然制止
D.教育顾问要表现出诚实和稳重，特别注意谈话态度、方式和表情，争取给对方留下良好的第一印象
A.如确有需要，一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划
A.自我介绍可以用一张图片一个故事，因为70%的信息来自视觉获取
B.将使命和目标就是最好的广告
C.调查现场会议/非会员，非会员可扫码下载app体验使用
D.可提前告知客户今日促销安排，因为客户更反感突如其来的销售
E.开场控制在总共15分钟内较好
