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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列说法正确的是()

A.网点应加强对厅堂服务模式转型后业务操作新规范、新要求等制度流程的梳理,定期组织培训,使网点客户服务经理熟练掌握手持终端使用规范及注意事项,提高员工风险防范意识和能力,避免发生操作风险B.提高全员安全保卫与消防工作重要性的认识,纠正员工对安全保卫与消防管理的麻痹思想,消灭各项潜在风险隐患,确保营业场所安全C.网点未按照安全管控要求启用手持终端安全桌面,使手持终端可以随时登录浏览外网网页,且保存有客户身份信息图片可随时浏览查看D.网点日间营业期间,客户服务经理未登出MUIP系统,直接交由他人使用
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第1题
下列关于旅行社服务网点说法,正确的有()

A.分社不得设立服务网点

B.设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点

C.设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的,不可以设区的市的行政区划内设立服务网点

D.设立社应当加强对服务网点的管理,对服务网点实行统管理、统财务、统招徕和统一咨询服务规范

E.服务网点具有法人资格

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第2题
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,

下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。

A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须结合实际情况予以处理

C.对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理

D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

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第3题
根据《中华人民共和国突发事件应对法》规定,发布三级、四级警报,宣布进入预警期后,县级以上地方各级
人民政府应当根据即将发生的突发事件的特点和可能造成的危害,采取下列措施()

A.启动应急预案

B.责令有关部门、专业机构、监测网点和负有特定职责的人员及时收集、报告有关信息,向社会公布反映突发事件信息的渠道,加强对突发事件发生、发展情况的监测、预报和预警工作

C.组织有关部门和机构、专业技术人员、有关专家学者,随时对突发事件信息进行分析评估,预测发生突发事件可能性的大小、影响范围和强度以及可能发生的突发事件的级别

D.调集应急救援所需物资、设备、工具、准备应急设施和避难场所,并确保其处于良好状态,随时可以投入正常使用

E.加强对重点单位、重要部位和重要基础设施的安全保卫,维护社会治安秩序

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第4题
关于机械伤害事故的预防,下列说法正确的是()

A.配备本质安全型机械设备

B.加强对机械设备及操作人员管理

C.创造良好的工作环境

D.作业人员应注意作息时间,充分休息,保持良好的心态

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第5题
一个人走上违法犯罪道路有一个演变过程。有了不良行为,如不及时矫正,极易陷入违法犯罪的泥沼。关于成年人不良行为的矫正问题,下列说法正确的是()①未成年人应加强自身道德修养,增强法律意识②家庭应加强对未成年人的教育和管理③学校应加强对未成年人人身自由的约束④社会应关闭所有娱乐场所,营造良好的社会环境

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第6题
关于加强对代理机构的管理,下面说法对的是()。

A.加强代理机构销售人员资格管理,未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作。

B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度,提高培训的深度和频率,丰富培训内容,以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C.加强对代理网点的品质管理,建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D.加强对代理网点的客户信息管理,向代理机构传达监管规定,督促其提供真实、全面、完整的客户信息。

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第7题
下列关于旅行社服务网点的表述,正确的选项是()。

A.设立社应当加强对服务网点的管理,对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范

B.设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点

C.设立社在其所在地的省、自治区,直辖市行政区划外设立分社的,不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点

D.分社不得设立服务网点E服务网点具有法人资格

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第8题
下列说法正确的是__()
A.各级运营管理部门要加强对预留印鉴和电子验印业务的管理和指导,将其纳入运营监管体系,通过现场、非现场手段开展监督检查,保证预留印鉴和电子验印业务正常、规范操作B.各级监控中心监管经理应及时通过COMAP系统查询营业机构柜面渠道提交记账未验印的业务记录,并进行核实确认,及时发现业务经办人员违规操作行为C.运营管理部门做好客户预留印鉴卡片管理模式的创新研究D.一级分行应积极研究,运用机控、技控手段,改革印鉴卡片实物管理模式,做到安全保密、保管有序、交接规范、账实相符
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第9题
干描述.下列关于印章管理说法正确的是()

A.严禁私自制作、扫描印模,私自刻制、保存印章

B.严禁使用已废止的印章,保留应销毁的印章

C.对已废止的印章,网点应及时上交总行,集中销毁

D.严禁使用已停用的印章

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第10题
下列说法正确的是()
A.必须持有综合柜员上岗证的柜员才能从事票据打码工作B.同城票据交换专用章由长沙金融电子结算中心统一刻制C.长沙区域(含浏阳、宁乡)内交换网点的同城票据交换场次每个工作日两场,特殊情况除外D.各交换网点票据袋交接必须坚持面对面的原则,以签字为准,不管是否有票据提出提入,都必须按规定与票据专递员办理票据袋交接手续E.当结算中心调整专递人员时,专递员应提交本人身份证件或工作证和票据专递员调整(代班)通知书给营业网点确认。该通知书由营业网点粘贴在《票据袋签收簿》上保存
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第11题
下列哪种说法是错误的()。A.物流网点的设置对库存水平的高低没有影响B.集中式仓储通过相对稳定的

下列哪种说法是错误的()。

A.物流网点的设置对库存水平的高低没有影响

B.集中式仓储通过相对稳定的总需求实现较低的安全库存

C.企业没有库存,就没有“牛鞭效应”

D.控制“牛鞭效应”对大幅度减少库存有着决定性影响

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