题目内容
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[多选题]
原本约好周六上午10点到店的客户，结果没来，再次联系最佳时间是当天晚上，（）点左右，打电话或微信皆可
A.7-8
B.6-7
C.8-9
D.9-10
答案
7-8
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A.钻展（竞价模式）：周一上午10:00-周六20:00
B.潜客包：买卖每周三上午11:00开始
C.会员：每周三上午10：00开始抢购
D.商机直通车：每周一上午10:00开始
A.报买开始时间：周一上午8:00
B.周六20:00，本周钻展报买截止
C.竞价报买时间：周一10:00—周六20:00
D.固定价抢购时间：周日10:00—20:00
A.告知客户，店内的货源情况、销售情况，都以销售店为准，客服无法干预
B.尝试与客户周旋，试探客户底线，尝试让客户放弃投诉
C.协助客户与销售店沟通确认，货源问题申请调货
D.安抚客户，答应受理客户的问题，有结果后尽快回复
E.如果店不配合处理，与管理人员反馈
