题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于“原号复装的处理指引2019年”“套卡开户”的受理工号为：JTHTZY001是属于哪一渠道的号码（）
A.集团电渠级号码
B.省电渠级号码
答案
集团电渠级号码
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A.集团电渠级号码
B.省电渠级号码
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集团电渠级号码
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A.先生/小姐，您好！ 广州电信与 快递公司的合作约定问题 ，您要求配送的地址不在配送范围， 您可选择 配送到广州范围内，或到广州营业厅进行原号复装
B.您好，携入满120个自然日后，您可再次办理携转
C.您现在的手机号码不会变，但从其他运营商携入到电信后，需要更换为中国电信的手机卡
A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
A.业务相关的合同和发票中不出现售楼处等字眼，是为了规避审计风险
B.将样板房售给客户时，应按出售一般商品房处理，最后结转至主营业务收入科目
C.新增样板区软装物品，在金蝶EAS样板区资产管理账套（虚拟台账）中登记样板区资产台账
D.购置样板房软装物品时，因该笔支出用于营销推广，故通过销售费用科目核算
A.申请复效时无异常且失效期在4个月以内（不含宽限期），可以维持原核保结论，无需进行核保处理
B.申请复效时无异常且失效期在12个月以内（不含宽限期），可以维持原核保结论，无需进行核保处理
C.不计风险型险种的复效，可以维持原核保结论，无需进行核保处理
D.风险型险种保额较高的保单，复效时均须核保处理
A.如客户主动咨询处理时效，可告知3-5个工作日
B.如语音客服接到非自营存款客户需修改手机号，可直接指引客户到微信公众号办理，语音客服无需再次更进
C.需收集客户一类户的银行卡四要素，还需向客户强调预留手机号码将作为修改后的手机号码并且需判断客户的预留手机号是否为虚拟号段
D.工单流转：风险运营中心-客服中心工单群组
A.补交所有欠费、违约金
B.从销户到复装期间的合约计划套餐月费
C.从销户到复装期间，不解冻合约计划预存款，不赠费
D.靓号低消和违约金选择收取一种即可
