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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

公司为了降低异常产生率、对商家自行配送进行额外补贴，以下属于正确赔付方式的是（）

A.该订单后台在超过20分钟还未指派骑手，商家可在电脑点击自行配送，配送完成后把单号告诉区域负责人进行赔付

B.该订单后台在超过35分钟还未安排骑手进行配送，商家可自行配送，并点击自行配送，然后把单号发给区域经理要求索赔配送费6元钱

C.该订单在后台35分钟还未指派，或骑手35分钟还未到店取餐，商户可自行配送，禁止在电脑操作自行配送，订单完成后可把完成订单号告诉区域经理，区域经理核实过后可周结每单5元配送费进行赔付

答案

C、该订单在后台35分钟还未指派，或骑手35分钟还未到店取餐，商户可自行配送，禁止在电脑操作自行配送，订单完成后可把完成订单号告诉区域经理，区域经理核实过后可周结每单5元配送费进行赔付

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更多“公司为了降低异常产生率、对商家自行配送进行额外补贴，以下属于…”相关的问题

第1题

降低订单缺陷率就是提升体验下面描述正确的是（）

A.对平台，塑造品牌形象，提升用户粘性

B.对商家，提升口碑，沉淀用户

C.对BD，提升交易额，助力更高绩效

D.对自配，提升用户下单率，增加收入

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第2题

什么是非议（）

A.商家不接单，拒单产生的异常订单

B.非顾客原因所产生的非议率

C.非顾客原因所产生的异常订单

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第3题

若天猫商家小康遇到不可抗力的自然灾害导致店铺数据产生异常，则小康可申请剔除以下哪些指标的异常数据？（)

A.揽件及时率场景

B.到货时长场景

C.旺旺回复率场景

D.退款自主完结时长场景

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第4题

平台如何结算钱给商家（）

A.在线购买所产生的订单总收入，首先会先结算在店铺里，每个月的1号和16号，系统会自主结算，扣除相关佣金，把剩余营业额打入商家对公账户里

B.货到付款所产生的订单额，是由商家自行与物流公司结算，每七天到店铺后台去缴纳一次佣金

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第5题

及时揽收率，与商家端分段管控统一口径，便于指标提升；降低商家无货点击发货，对网点率值的影响（）

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第6题

下列说法错误的是（）

A.门店的复购率越大越好

B.满减越大相对排名越好

C.避免异常订单能有效的提升门店评分

D.商家拒单不会对门店自然排名有影响

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第7题

消费者在天猫某店铺购买了一部手机,物流在未经消费者同意的情况下,将快递放于小区门卫后短信通知消费者自取,消费者取件后发现商品破损,商家向物流核实后,证实消费者反馈属实,作为商家应该如何处理（）

A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔,不同意退款消费者

B.商家通知消费者退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔

C.商家以消费者已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款消费者

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由收件方承担

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第8题

发生异常后，为何要按照异常处置流程实施异常处置（）

A.可以降低不良率

B.可以防止不良品的流出

C.可以降低客户的风险

D.可以降低公司损失

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第9题

快递理赔业务的定义是：客户委托我司对快递商品的仓配一体、纯配服务中，因我司实际运作中产生的运营或系统类问题，导致商家的货物损失或产生其他损失，我司按照背书条款、合同约定对客户进行的损失赔偿或安抚补偿，正确吗（）

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第10题

为了避免由于材料或产品在生产过程中产生的缺陷流入到客户端，影响公司的品质和信誉，需要对产品的制程进行管控。外观检作为一个重要的质控点，对保证产品的质量，改善生产工艺，提高直通率都有重要的促进作用（）

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第11题

以下对异常的说法，正确的是（）

A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

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