(一)选择题,每小题,共计1、顾客进厅基本接待规范正确的是()
A.顾客进厅尊称您,问候你好
B.顾客浏览厅内商品时,紧随顾客身边,随时准备推荐商品
C.厅内顾客较多,让顾客自行选购商品
D.当导购接待顾客,又有新顾客入厅时,需对新顾客说:您好,您先看着。然后继续接待顾客
D、当导购接待顾客,又有新顾客入厅时,需对新顾客说:您好,您先看着。然后继续接待顾客
A.顾客进厅尊称您,问候你好
B.顾客浏览厅内商品时,紧随顾客身边,随时准备推荐商品
C.厅内顾客较多,让顾客自行选购商品
D.当导购接待顾客,又有新顾客入厅时,需对新顾客说:您好,您先看着。然后继续接待顾客
D、当导购接待顾客,又有新顾客入厅时,需对新顾客说:您好,您先看着。然后继续接待顾客
A.能及时发现顾客进厅,以最快的速度小跑或快步走过去接待
B.面部表情柔和自然,主动与顾客打招呼,言语亲切
C.能主动了解顾客需求,主动为顾客介绍、展示、推荐商品,主动估计顾客多试穿、试戴、试用
D.始终如一的主动热情,百问不烦,百挑不厌
A.Yes, there are
B.Yes,there is
C.No, there aren’t
A.4035
B.8000
C.6065
D.3952
A.每半小时一次;4;2
B.每半小时一次;3;2
C.每半小时一次;4;1
D.每半小时一次;4
A.您现在升级了5G套餐了吗
B.您现在用的普通宽带还是智能宽带
C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗
D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用
A.一位银行的老顾客年中发员工福利,要买30瓶35ML香水,原价购买,不算团购
B.忠实顾客购买产品彩护香三类自用,每件产品两个,共计11件,首先R+报备等待审批,经过CS与ASM的审批通过,认定为非团购后,再向顾客出售
C.本地房地产商为了回馈自己客户,特意购买10支邂逅香水用于礼品用途,顾客正常交钱,不算团购
D.一个新客购买4800元的香奈儿产品,由于金额未超过1万元,不算团购
A.温度高的物体内能不一定大,但分子平均动能一定大
B.外界对物体做功,物体内能一定增加
C.液体中固体小颗粒越大,布朗运动越显著
D.当分子间的距离增大时,分子势能就一直减小