题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如用户需要投诉引导app发起投诉,订单-运输单-选择需要投诉的运单-点击右上角-发起投诉,请问此说法正确吗()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.一通客户来电对应一个服务请求,以客户主诉求记录;若无法分辨诉求主次则任选其一
B.对于转接专席的来电,客服也需要点击服务请求
C.一起客户投诉来话,仅需在工单中发起催单(或添加中途意见)即可,无需再生成狭义工单或广义投诉
A.商户接单或订单终态后24小时内订单发起投诉
B.商户接单或订单终态后48小时内订单发起投诉
C.商户接单或订单终态后4小时内订单发起投诉
D.商户接单或订单终态后12小时内订单发起投诉
A.50000个
B.70000个
C.80000个
D.90000个