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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对绩效辅导和绩效反馈的理解及其二者区别描述不正确的是（）

A.反馈是告诉下属什么是，建议他怎么做就行了

B.辅导是上司示范，并让下属练习，再示范，再联系，不断纠正下属存在的不足

C.事情比较简单，选择辅导

D.事情比较复杂，选择辅导

答案

事情比较简单选择辅导

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第1题

绩效制度沟通属于绩效沟通四个沟通环节中的（）。

A.绩效考核沟通

B.绩效辅导沟通

C.绩效计划沟通

D.绩效反馈沟通

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第2题

绩效管理过程包括哪些环节（）

A.绩效目标制定

B.绩效执行辅导

C.绩效团队组建

D.绩效考核评价

E.绩效反馈改进

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第3题

以下关于绩效管理的内涵，理解正确的有（）

A.强调绩效的考核

B.强调考核后的评价或评估

C.强调将考评结果反馈出来

D.强调绩效工作中的过程管理

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第4题

张朋工作非常马虎，做事儿总是丢三落四，导致工作结果都不能按标准达成。绩效考评中经理给他打了个C，可他却认为自己工作很勤勤恳恳，所以很不服气。如果你是管理者该如何处理张新的不满呢请选出一项正确的管理动作（）

A.跟张朋说明绩效考评的依据就是任务完成结果，用事实说话

B.用数据指出张朋的问题，并要求其改正，承诺改正后下一次绩效评分提升

C.友善的缓和张朋的情绪，听听他的理由并表示理解，指出问题并承诺帮助改进

D.首先表扬张朋的优点，然后用询问的方式让张朋说出工作中经常出错的问题和原因，一起商确解决办法，并给与改进辅导，对改进后的结果适时给予确认及肯定

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第5题

（）是指由直接上级于评价对象进行面对面的沟通，告知评价对象评价结果，共同分析绩效不佳的方面及其原因，制定绩效改进计划的活动

A.绩效反馈面谈

B.绩效反馈沟通

C.绩效反馈计划

D.绩效反馈实施

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第6题

绩效辅导的根本目的就在于（）

A.制定有效的绩效计划

B.对员工绩效结果的有效评估管理

C.对员工实施绩效计划的过程进行有效的管理

D.对员工绩效结果的有效运用

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第7题

（）是指由于评价对象对评价结果待有异议，依照法律法规和规章制度向有权受理调查并提出解决办法的过程

A.绩效目标

B.绩效反馈

C.绩效申诉

D.绩效改进

E.绩效薪酬

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第8题

周期：正式辅导周期为一年两次，分为半年度绩效辅导和年度绩效辅导，并结合绩效面谈工作进行（）

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第9题

绩效实施阶段，主管和管理层要注重关注员工的绩效完成情况，必要时进行绩效辅导（）

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第10题

绩效反馈的目的（）

A.使员工认识到自己的成就和优点

B.对员工的绩效表现达成双方一致的看法

C.指出员工有待改进的方面

D.协商下一个绩效周期的目标与绩效标准

E.制定绩效改进计划

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第11题

关于绩效辅导，下面哪种做法是正确的（）

A.走动管理，深入一线，把关注人放在首位

B.把绩效辅导和日常工作割裂，没时间辅导，反而当成负担

C.更多的是告诉员工如何做，而没有引导、激发员工主动思考如何做

D.平时不做辅导，等到考评沟通才告诉员工哪些方面需要提高

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