题目内容
（请给出正确答案）
A.本服务的金额最高上限为购买时的商品价格。当累计维修费用高于商品购买价格时,服务提前结束
B.商品贷款合同激活,本服务即刻生效,即使商品贷款合同提前还款,本服务的有效期不变
C.如果客户手机8个月分期结束,则剩余4个月的延保费用仍需按月缴纳
答案
AB
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A.天天安骑的服务对象可以是客户任意指定的 1 名驾驶人及 1 名乘车人
B.捷信分期用户所选购的手机配件包，支持 7 天无理由退货，支持单品换货
C.天天安居服务频次上限为2次
D.客户购买冰箱时选择了天天安居服务， 3 个月后因意外导致全损，服务商将按照约定价值进行回收
A.服务上限最高为商品的贷款金额
B.维修服务金额使用完毕前,可以无限次数使用
C.全保服务的期数只有12.18.24期
D.维修款>服务金额,客户可以选择①补差价;②服务提供商回收手机—按全损方式折旧,并将回收款支付给客户
A.目前可售2种服务包：全保和灵活保障服务包
B.灵活保障服务包已经取消了自动勾选，需要SA培训商户请客户选择勾选
C.目前全保只针对手机产品可售，且保修时间固定为12个月
A.客户购买了手机健康服务，三个月后申请了提前还款，半年后手机屏幕破裂，还可以继续享受碎屏险服务
B.客户在申请日+14天内可以免费取消手机健康险
C.客户想要购买手机增值服务必须要在勾选人生意外险的前提下才可以进行
D.客户分期办理了一部手机并选择了手机健康服务，一个月内因手机产品问题与商家协商重新更换了一部，则不能继续享受该服务
A.办理医美类产品分期时，客户必须勾选无忧还权益包
B.客户办理手机分期，则无忧还权益包的费用为，18元/月
C.若客户在我司办理了分期业务，并勾选了人生意外险服务，出险需直接拨打平安保险公司客服电话，进行理赔申请
D.手机健康险的收费为120元/年，并以分期付款的方式收去
A.在未打包套餐订购销售品
B.手动删除功能产品智能家居安装服务（集团版）否则工单会流转到装维无法竣工
C.办理分期时，在一次性礼包订单中点击新增手机选择关联产品号码受理分期优惠及销串，不需单独受理分期
D.需要关联宽带账号，一个宽带账号可以受理9个礼包销售品
E.同一订单至少核销2个串码，最高核销9个串码，终端来源合作方提供
A.优先建议维保：同意：告知维保方式，可帮消费者预约维保；不同意：建议优先维保，可补偿部分维修金额（与采购先沟通），最高不超过商品支付金额50%；通过仅退款操作
B.客户坚持要退换：客服提交非正常流程（含交易快照）至事业部审批，审批通过后给客户办理
C.顾客无法鉴定，告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修
A.保险渗透率在80%＜P＜90%每单的提成是10块每单
B.权益包渗透率P＞90％每单提成为15块每单
C.手机健康服务和延保服务都推荐客户办理后销售人员每个合同只提成为10块
D.手机有一个提成上限，为每单300，也就是说提成不会高过300
