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[多选题]

客户外包获得的价值包括哪些()

A.快速开通、快速投入生产

B.灵活性极高的合作方式

C.专业化的运营服务

D.增加成本开支

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快速开通快速投入生产灵活性极高的合作方式专业化的运营服务

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第1题
华为认证有什么价值()

A.获取最新技术知识

B.综合提升技能

C.快速赢得客户雇主和同事信任

D.获得更多职业进阶机会

E.获得认证将加深对自身能力的认可

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第2题
以下不属于客户外包物流直接原因的是()。

A.降低物流本钱

B.强化核心业务

C.改善与提高物流效劳水平与质量

D.获得更大利润

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第3题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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第4题
目前,中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业。
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第5题
客户一直在委婉拒绝你,原因包括哪些()

A.信赖感没建立好

B.需求挖掘还不够

C.产品介绍的价值塑造还不到位

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第6题
()以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质

A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员

B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人

C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总

D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售

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第7题
对外包律所考核机制有哪些()

A.客户评估

B.项目评估

C.区域稽查

D.400客诉评估

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第8题
如何成就客户()

A.一切以客户为中心

B.快速响应客户需求

C.持续为客户创造价值

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第9题
不当利益是包括以下哪些情况()

A.未经公司允许的任何名义的费用

B.未经公司允许的服务费、馈赠物品或有现金价值的服务

C.兼营与公司相关的业务或私自承接业务,借以谋取个人私利、侵害公司权益

D.任何形式的回扣、价差、返点或其他有现金价值的财物或服务

E.协助供应商或客户获取额外利益

F.以任何名义与客户发生非公司要求的资金or利益往来

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第10题
1998年6月18日,京东多媒体成立,主营光磁产品;创业之初,凭借正品、低价、好服务,迅速从同行间脱颖而出,获得客户认可,快速发展()
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第11题
为什么要进行产品定位()

A.建立优于竞争者的有利地位(第一、唯一)

B.获得有别于竞争者的差异化优势

C.传递客户特殊价值诉求

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