题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
V62召回范围内的部分车辆在2014年和2015年的相关召回行动中,安装了由这些召回措施要求的燃油泵继电器,这些安装的继电器的触点会受到硅污染,可能导致继电器失效,造成发动机在停车时无法启动或在车辆行驶中熄火,存在安全隐患()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.首先需要确认客户在名单中
B.帮助客户预约其方便的时间到店
C.告知客户通过软件升级可以解决这个问题,完成此项召回
D.让客户自己到店即可
A.请给到我您车辆的VIN码,我可以为您查询
B.给到我您车辆的年款,我可以为您查询
C.给到我您车辆的车型,我可以为您查询
D.您可以自己通过网站查询
A.免费机油保养、车辆健康检查
B.完成召回/技术升级(如有)
C.询问客户消费能力
D.互联驾驶基础功能延期
E.MyBMWAPP下载和注册
F.询问客户是否有不熟悉的车辆功能,如有则进行介绍
A.保险公司
B.道路交通事故社会救助基金
C.公安交通管理部门
D.肇事者家属”
A.在客户同意的情况下,再次为客户更换召回配件
B.不必通知客户,直接更换召回配件
C.经客户同意不再更换召回配件,给商务车保修公邮发送邮件报备
D.不再更换召回配件并直接关闭召回弹窗
A.2014年
B.2013年
C.2012年
D.2015年