题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客投诉收到的山竹全都长蚂蚁了。客服应该如何处理（）
A.赔偿200元优惠券
B.退货换货
C.仅退款200元
D.反馈门店处理
答案
D、反馈门店处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.赔偿200元优惠券
B.退货换货
C.仅退款200元
D.反馈门店处理
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A.一线客服不直接引导申请仅退款，流转工单售后处理
B.引导会员申请退款，退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
A.联系物流核实送货时间，当天能送达，建议顾客耐心等待，跟进顾客收到商品，涉及安装跟进安装完成
B.联系物流核实送货时间，当天无法送达，与顾客改约送货时间，跟进送达，涉及安装跟进安装完成
C.顾客要求赔偿，可以按照送货延迟赔偿，商品金额的5%-10%，最多不超过200元
