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[判断题]

品牌服务落地前,售后技术培训,服务政策、服务流程培训,备件下沉()

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第1题
严格落实三方协同:主动与机组沟通配餐情况及服务流程;了解航路天气情况,调整服务预案,确保起飞后20分钟、落地前40分钟完成所有服务程序()
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第2题
服务分申诉流程,需要营销顾问发邮件申请,并再申请前对商家进行培训()
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第3题
管理备件服务交付流程的目的是高效、节约、低风险()
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第4题
非迪卡侬品牌器械,只能让顾客联系原购买门店,或者相应品牌服务电话做售后维修处理,无法创建维修工单()
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第5题
以下说法正确的是()

A.第一家进入该城市的品牌,享受N家奠基店补贴。N为一线城市前100家,二线前60,三线前40,四线前20,五线前10

B.多店补贴政策与奠基店、启动店补贴政 策不能累加,如遇重叠,可二者选其一执行

C.第二家进入该城市的品牌,享受 N*30%家启动店补贴

D.彩贝训练是贝壳/德佑向门店提供的增值服务,对门店员工进行培训,又叫融合训,需单独签署合同

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第6题
省公司负责组织品牌推广、业务营销、服务宣传等传播项目的广告创意,设计;统筹展览展示活动;组织开展市场软性宣传。市公司按照省公司统筹安排,予以落地执行,特殊情况可以申请进行广告创意()
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第7题
服务流程的目的,是为提高客户满意度,提升特约店的售后服务能力,塑造“实质的信赖”品牌,以“情、快、确、实、诚”为品牌核心的服务流程()
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第8题
根据颠簸防控要求,客舱服务必须在飞机起飞后钟至落地前钟内完成()
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第9题
客舱乘务员必须在起飞后钟或平飞至落地前钟完成所有旅客服务程序()
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第10题
起飞后钟内或落地前钟,如果旅客需要客舱服务,乘务员可以按情况适时提供相应的服务,同时上报当班乘务长()
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