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[判断题]

每个网点每月退换机返厂可以多次返顺德仓和芜湖仓()

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第1题
单台退换机返回时必须用包装装好,不允许裸机返回,无包装返退按每票300元对网点进行处罚()
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第2题
返厂单填写要点()

A.日期、返仓类型

B.快检阳性,备注栏注明不合格项

C.条码、品名、样品重量、批次、产地、供应商编码/名称

D.可以空项

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第3题
市场退回自制产品及用户使用后换机退回经品质验收后,返新费用超成本50%的不需要再维修,经服务经理审批后拆件后入材料仓()
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第4题
多选6、返仓单据有那些要求()

A.货票必须同行

B.返仓商品单独创建退单,单独组板

C.和正常退货一起组板

D.退货商品实物要与单据一致

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第5题
沉淀机鉴定服务,除工厂质量问题外,沉淀机报告不需要填写“建议返厂” “返厂”,只需要对机器的真实情况描述;产品最终是否退返由当地销售依据公司与客户合同和公司规定决定()
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第6题
售后系统,关于网点配置,以下说法正确的是()
A.仓库绑定渠道支持单选:此渠道绑定后,影响好机库、坏机库、寄存机库、淘汰机库可选的范围,以上仓库只能选择配置渠道商关联的仓库B.返还地区绑定渠道支持多选:此渠道绑定后,影响返还地区可选的范围。绑定后可以返还给选中渠道商的所属门店和仓库,及所属下级渠道的门店和仓库C.替换机调拨绑定渠道支持多选:此渠道绑定后,影响允许其调拨替换机的范围。绑定后,该售点有权限调拨选中渠道下的机器,包含选中渠道的仓库和门店。(注:不允许上下级渠道商进行调拨,只允许同级调拨)D.以上说法都正确
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第7题
一次事故造成的多面油漆损失是否可使用多次“返厂无忧权益”()
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第8题
客户配件需要发起退换货时需要在附件提交()

A.《售后配件返厂明细表》

B.《退/换货申请审批表》

C.以上都需要

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第9题
创建配件类置换服务单,返厂邮寄收件人地址为()

A.维修地址

B.换货地址

C.退货地址

D.网点地址

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第10题
根据服务手册要求,网点旧件不能超()天退回并下账(包括快速返厂),否则将系统自动零售

A.31

B.30

C.180

D.60

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第11题
快运无故退件指的是原返货未提前通知始发货物异常;或异常货未到7天期限或始发已给出暂放要求目的网点仍原返货导致客户投诉()
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