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第2题
手持终端线上预申请开户确认功能投产后,对于已通过线上渠道（手机银行、门户网站）预约开卡的客户,在网点通过叫号机取号时系统将提示客户至智易通或手持终端办理,同时向手持终端推送待办任务,提醒手持终端使用人员进行客户分流和引导（）
第6题
关于网点员工代办业务说法不正确的是（）
A.因为王先生还没有取出之前预约的30万元，29日柜员拒绝客户再预约30万元的大额现金取现请求
B.柜员小张的母亲想在我行办理转出70万元到他行账户，小张不可以代其母亲在本网点办理
C.引导员和保安人员除本人和直系亲属外，不可持本行他人凭证或密码、印章、证件等在本网点代办银行业务
D.网点员工可以代客户保管凭证、密码、证件等
第7题
网点须使用“94001-协议利率维护”交易自行进行个性化设置,网点内勤行长应随时关注执行利率、上浮比例、总额度等是否发生变化，及时使用BoEing交易进行对应调整），再选择超级柜台-【定期-协议】操作。前期，超柜“银利多”及“大额存单”功能已陆续投产，网点人员可根据客户实际情况，引导客户至超柜办理（）
第9题
企业网银及企业手机银行同时发生故障，若企业网银及企业手机银行渠道发生故障，应引导客户至就近网点办理。如客户亲临柜面办理大额支付业务，但大额支付系统已关闭，应指导客户拆分转账金额并通过小额支付系统转出（）
第10题
客户通过柜面办理的大额现金预约，以下说法错误的是（）
A.柜台支持客户不足额预约，预约支取日时足额存款
B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款
C.系统不允许一般账户预约
D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款
