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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下问题,考察的是管理关键客户能力的是()

A.如果方便的话,可否分享你目前所在地区/大区的销售策略是怎样请举例说明在你以往的工作中,你是如何根据区域的特点和要求来设定具体可行的销售方案的

B.你会利用哪些方法来增进客户对你公司产品的了解请以最近的一次成功的产品推广活动为例,详细说明当时活动的背景和预期目标,你是如何参与整个活动组织和执行的,最终活动的成果如何

C.你如何面对客户提出的要求超出公司政策及资源范围的情况你是如何解决这个问题的你在第一时间采取了哪些行动方案,最终的结果是什么

D.你与区域其他销售团队是否有业务或客户的交集你们是如何开展销售合作的这种合作是否为你成功的实现销售目标发挥了作用请用一个具体的事例来进一步说明

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BC

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第1题
IM来客转化的逻辑最关键的两个动作是以下哪两个()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.IM客户咨询问题

D.手机信息提醒

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第2题
客户为考察供应商关注细节的能力,测试项目可能会预设以下陷阱()

A.原文错别字

B.原文逻辑错误

C.项目要求之间存在个别细节要求冲突

D.客户提供的术语表译文与官网译文冲突

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第3题
关于“强三基”,下面哪些是乘务长应该具备的的基本功()

A.乘务长航前分析和判断所飞航班关键点和主要风险的能力

B.乘务长准备会有效组织、准确传递管理要求的能力

C.乘务长对于高端旅客、白金卡的沟通能力

D.出现问题后,乘务长能够利用机上资源,合理化解的问题的能力

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第4题
应聘者对主考官所提的问题理解是否准确贴切,回答是都迅速,明了是考察应聘者的人际交往能力()
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第5题
以下哪一项不是成功的关键因素()

A.得到资深领导的支持

B.客户管理系统需要永久的愿景和年度的检验系统

C.以事实为主的评价非常关键

D.团队必须是市场性的

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第6题
以下说法错误的是()

A.渠道把控能力是当下运营商能否掌握市场主动性的关键,而网格化管理可有效的将渠道下沉,因此网格化运营是当下的迫切任务

B.中国移动现有的渠道体系即可实现下沉市场的掌控,不需要网格化管理也不需要线上工具

C.中国移动为了获取线上的流量,在当下必须重视互联网线上渠道的建设和运营

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第7题
以下名词解释正确的是()

A.资源是指有弱联系方式的客户: 例如,邮箱、公号粉丝、地推、渠道拿到的未筛选、未判定的数据

B.线索是指有关键联系方式的客户,例如电话,微信好友等,不强制管理

C.商机是指有关键联系方式且有咨询意向或报名意向的客户,管理方式为强制管理

D.活动商机指统计时间范围内曾经是活动状态的商机,以月度为例,包含本月新建商机和本月之前 3个月内创建且在本月第一天仍是活动状态的商机

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第8题
按照SO/Ec17021-1规定,以下哪些是第一阶段审核的目的()

A.审核客户的文件的管理体系信息

B.审核客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况

C.审核二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节

D.评价客户管理体系的实施情况

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第9题
以下关于爱番番高级版-销售跟进的描述正确的是()

A.可以进行从网民留资、销售跟进,到客户成单——线索全流程管理

B.可创建预约回访,科学智能管理客户跟进,提醒销售人员及时处理关键事件,把握销售机会

C.线索支持灵活分组、标记,跟进记录自动添加拨打、流转等记录

D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进

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第10题
以下哪个不是区域管理的三个盒子()

A.罗氏提供的产品和服务

B.客户的需求

C.竞争对手提供的产品和服务

D.关键客户的需求

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第11题
以下属于安全经理岗位职责的是()

A.参与对施工、监理单位关键岗位人员的面试,核查其专业能力

B.按规定填写项目安全经理日志

C.督促施工及监理单位落实各项安全验收工作,落实对施工单位、监理单位安全管理行为的考核工作

D.对各类检查中发现的安全隐患督促责任单位落实整改,对整改结果进行复查

E.督促监理单位定期召开安全生产例会

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