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A.儿童要保持正常的作息安排、生活秩序， 合理安排学习、娱乐和居家运动锻炼， 不过度使用电子产品
B.家长宜多陪伴儿童，多读书、讲故事、 做亲子游戏。对出现烦躁不安、焦虑恐惧等异常情绪表现的儿童，可带儿童到户外放松心情
C.对于儿童提出的各种问题，包括疫情、 疾病、死亡等问题，家长要保持温和、 耐心的态度，不回避、不批评、不忌讳， 根据儿童的年龄和理解力给予适宜的回答
D.家长应保护儿童免受过多负面信息的干扰。根据儿童的年龄段和认知特点，告 知简单、清晰、必要的信息，树立会战胜疫情的信心
E.家长应保持情绪稳定，注重儿童的防护措施，但不要过度焦虑和紧张。营造安全、和谐的家庭氛围，保障儿童内心的安全感
A.关注名额：适当强调名额来之不易
B.反馈问题：有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作
C.跨报/报名：强化同理心，换位思考，解决问题
D.个性化服务：增加节假日祝福语
A.在一日活动中帮助儿童形成自然、依次行走的习惯，不宜多组织固定的统一行动
B.提供每个儿童为集体做事的机会，如参与环境的布置、整理、清洁和做值日生等，使儿童体验到完成力所能及的任务后，受到关注和鼓励的满足感
C.给儿童机会，练习和表现自己新近发展的自理技能，以实现帮助成人做事的愿望
A.理解数学知识的本源
B.运用教材和教具相结合的教学方式
C.采用high 5ive教学法,提升儿童专注力
D.严格的师资选拔，完善的教学培训体系
A.有消化不良、食欲不振的患儿推荐使用健宝灵片
B.留意一些经常感冒体质虚弱的患儿推荐使用健宝灵片
C.气血两虚明显的患儿推荐使用健宝灵片
D.家长希望孩子长高的患儿推荐使用健宝灵片
A.有选择地倾听，面对家长的质疑声我们要及时打断，并且第一时间做出解释
B.我们要换位思考，站在家长的角度去倾听
C.及时把握家长陈述的重点内容，适时地去复述内容，从而高效的解决问题
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展，每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面，家长来电投诉只是对公司感到不满，不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观，言语上的温暖如春，不要把自己列为家长的假想敌，牢记这一点之后，很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
