题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
大半夜(下班时间)客户还咨询影响d应答率吗?()
A.不算,大半夜都下班了,不计算。
B.不知道,可能不算
C.算。目前考核咚咚在线部分的数据,只要咚咚在线,就会产生服务数据,需要按时接待。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.不算,大半夜都下班了,不计算。
B.不知道,可能不算
C.算。目前考核咚咚在线部分的数据,只要咚咚在线,就会产生服务数据,需要按时接待。
A.首问负责制
B.先外后内
C.微笑服务
D.限时办结
A.因已过兑换期限,跟客户致歉,联系后续购买下一批
B.告知因疫情人行推迟了兑换时间,建议客户后续关注
C.建议联系兑换网点咨询
D.下工单核实
A.您好我已飞奔百米/冲刺而来,您还在吗
B.还在吗还在吗
C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您,关于您刚才咨询的问题
D.你好!你好
A.信息完整率
B.客户咨询响应率
C.小组内CR率维持
D.客户满意度
A.客户已交定金,但因还未补学费等原因,该笔定金并未生成订单
B.客户付了一笔学费
C.客户要求退定金,公司财务已支付给客户
D.客户报了名,咨询师将该笔定金使用了并录成了订单