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[判断题]

会员带朋友A过来办卡,未联系其他会籍顾问,且其他会籍顾问无A的准确资料,那么此单归值班会籍顾问所有()

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第1题
某会员在运动中心办理了一张游泳次卡,进去泳池后发现水太深并且该会员不会游泳,要求退卡。但该退卡的行为不在退卡范畴内,最后该会籍顾问为会员调整为同等级网球卡。这种做法正确吗()
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第2题
收银员工作中的流程是会籍顾问引导客户之前谈签订《会员协议》,收银审核会员身份及购买产品价格,向会员确认缴费金额并收取相应款项,填写卡号及相关信息,选卡、验卡刷磁,拍摄会员照片以方便验卡核对;将会员信息输入系统,再次核对递送会员卡并将收款票据等资料交予会员,纸质版《会员协议》、票据等资料妥善存档()
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第3题
属于会籍顾问日常工作流程的有()
A.每日须着工装,整理自身形象B.每日参加班前会,汇报当天客户资源收集目标,意向客户的跟踪计划,目标成单量,老会员回访计划、预约客户到访安排C.每日整理准客户会籍资料、记录会员意向类型,填写会员登记表,记录会员回访情况,进行会员关系维护D.每日参加班后会,汇报当天工作完成情况,总结当天工作,包括接待参观的成交量、成交卡类、定单量、新意向会员、跟踪电话数目以及工作中问题,共同商讨解决方案E.每日在营业结束后需上报泳池池水水温、室温、空气湿度、余氯、PH、澄清度、水龟的运行状态、砂缸压力、水泵是否切换、平衡水箱水位等信息,并依次进行水印拍照
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第4题
会籍顾问收集会员满意度调查表及意见与建议,不需要反馈至康乐部总监(负责人)()
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第5题
客户确认购买产品后,由会籍顾问引导客户至前台签订《会员协议》()
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第6题
康乐部营销系统(包括康乐部营销经理、运动中心会籍顾问、健康中心健康顾问、娱乐中心销售员)每半年至少开展三次全面的会员满意度调查()
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第7题
会籍顾问工作流程为带客参观、谈单()
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第8题
2020年下半年起锦江(中国区)考核有效付费会员发展量,那么有效付费会员需要满足什么条件()

A.会员姓名、身份证、手机号三要素齐全

B.会员姓名、生日、手机号三要素齐全

C.非会员、注册用户、蓝C卡会员通过购买会籍卡升级成为银卡、进啦会籍的会员

D.客人付费购买会籍卡升级成为银卡。金卡会籍的会员

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第9题
升级会籍卡后,原有的莹客新人卡、银卡、金卡会员权益__享有()

A.不再

B.继续

C.同时

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第10题
莹客达人会籍资格到期后,如不再续费的,则__()

A.回退到购卡前的会员类型

B.卡片作废,原有会员资格一同作废

C.会籍资格自动延续一年

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第11题
团操课程前2小时,向会籍顾问核对当天团操课程上课人数,若上课人数不满5人,则系统取消课程;若满足上课条件,联系教练确保课程正常开()
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