题目内容
（请给出正确答案）
A.给客人发一条短信说明情况，并约定等顾客五分钟
B.放弃此顾客，不做任何措施
C.在订单处点击遇到问题，进行报备联系不上顾客
D.打电话给站长报备，然后去送其他订单
答案
AC
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A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户几分钟
B.联系不上，放弃此客户，不做任何措施
C.在骑手APP中进行报备
D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户5分钟
B.联系不上，放弃此客户不做任何措施
C.在骑手APP进行报备
D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解
B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解
C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好，骑手上前理论对错
A.到了先点送达
B.多次尝试联系顾客并给顾客发一条短信，然后上报异常
C.给商家致电说明情况
D.30分钟内顾客再次联系上必须进行二次配送。送到后，正常点击送达。若超过30分钟依然没有联系，将餐品送还商家
A.到了先点送达
B.打3个电话发一条短信，并上报异常
C.给商家打电话说明情况
D.30分钟内顾客再次联系上需无条件二次配送。送到后，正常点送达。若超过30分钟依然没有联系，给商家送回餐品
A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户5分钟
B.联系不上，放弃此客户，先送其他订单
C.离开客户处时再给客户发条短信，说明情况，并提醒客户随时联系自己
D.打电话给站长报备，然后不管直接去送其他客户
A.①③②④⑤
B.①③④⑤②
C.①②③④⑤
D.⑤④③①②
A.及时联系顾客，确认新地址
B.在订单处，点击遇到问题，修改顾客地址
C.因客人原因导致的问题，取消送
D.打电话给站长报备，不管此订单，然后继续送其他订单
