题目内容
（请给出正确答案）
A.虽然按标准做了，但给客户带来的服务体验差，让老板不开心
B.没按服务标准做
C.就是乘客的问题，不关我的事
D.没有按话术跟老板沟通
答案
ABD
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A.老板您好，我今天没有骑车，所以不用佩戴安全头盔
B.老板您好，我今天没有骑车，所以不用使用尾箱垫
C.老板我就不用尾箱垫了
D.老板我没有头盔
A.近30天的评价数据(需有实际打星操作)才会参与计算
B.直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算
C.“默认评价”是指订单完成后3天内未评价，系统会算作默认评价计入评价总数，同时也会计入风向标的计算
D.计算差评率时分母为有效商品评价数，即用户实际操作提交的评价
A.点送达时定位超过客户300米
B.点送达时定位超过客户500米
C.被客户电话投诉的
D.客户差评标签和内容评价的
E.客户下单APP页面投诉的
A.从单侧制动变为方向盘控制
B.通过主动式环境氛围照明系统的危险警告显示
C.手部移向车门把手时的离车安全预警功能
D.能够识别后排乘客的操作意图，当后排乘客手部移向车门把手时，也会触发离车安全预警功能
A.接口CRC不断增加
B.超过运营商带宽
C.ip fpm session filter [ACL] session-num x配置不合理
D.设备CPU或内存高
