题目内容
（请给出正确答案）
A.公司规定严禁事后联系用户，凡是申诉出现与用户的沟通记录截图，申诉一律驳回
B.提前点送达属于距离判定行为，与时间无关，距离考核时间长不可作为提前点送达申诉的证据
C.任何报备场景都不能作为提前点送达或者服务态度恶劣的理由，联系不上用户可以报备调T，用户异常取消可免责，用户投诉配送超时或者差评配送慢也可校验骑手T免责，但不能提前点送达
答案
C、任何报备场景都不能作为提前点送达或者服务态度恶劣的理由，联系不上用户可以报备调T，用户异常取消可免责，用户投诉配送超时或者差评配送慢也可校验骑手T免责，但不能提前点送达
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A.①用户在备注中注明帮买帮送东西的截图，或E聊截图
B.②用户在录音中明显恶意威胁，申诉时无需提供录音证据，只需注明有 录音即可，二审会提取阿里小号录音证据判断
C.③申诉备注中写明离职骑士，提供轩辕历史组织关系截图证明
A.顾客投诉/差评虚假配送未申诉通过，罚款50/人/次，次周拉灰1天
B.顾客投诉/差评虚假配送未申诉通过，罚款500/人/次，次周拉灰1天
C.系统判定虚假申诉未通过/不可申诉，罚款50/人/次，一周累计1次，次周拉灰1天
D.系统判定虚假申诉未通过/不可申诉，罚款50/人/次，一周累计3次，次周拉灰1天
A.差评中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉数据，接受申诉
B.提前点送达抓取途径：风控抓取、差评命中、电话投诉、主页投诉
C.骑手单日在平台下单次数超过正常范围（>3次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单
A.差评中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉数据，接受申诉
B.提前点送达抓取途径：风控抓取、差评命中、电话投诉、主页投诉
C.骑手单日在平台下单次数超过正常范围（>3次）并自行配送的部分称为骑手虚假自下单
D.骑手完成单量踩点9-10单情况下，自然接单率<人工改派订单率，容易被抓取虚假
A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递公司的处理结果不满意
C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
