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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

微信客群管理是通过分类来提高效率了,关于各类客户的联系频次哪个是正确的()

A.类,每天一次

B.类,十天一次

C.类,一月一次

D.类,两月一次

答案
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C、类,一月一次

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第1题
关于CRM的说明以下正确的有()

A.目前可以通过钉钉进去CRM

B.目前可以通过企业微信进入CRM

C.RM里面的角色有投资人,区域客户,店长,导购,设计师,后台职能人员

D.企业微信的CRM新增了潜客池

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第2题
微信客群管理-公众号获客提供三个功能项链接到微信公众号!分别是()

A.在售车型

B.全民团购

C.最新活动

D.店铺介绍

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第3题
客户分群分类时,要对熟客进行分群,一般分成4-8个客群(农户、个体工商户、单位职工、小微企业主等)即可,客户群分得越细越好,以便于批量管理()
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第4题
尤其是在工程后期、交叉作业较多、人员复杂,各项目可以采用成立安全小分队的形式,通过各班组负责管理本班组的人员,制止违章行为,下列关于安全小分队内容表述错误是哪项()

A.项目成立立安全小分队微信群

B.安全小分队包括:项目安全经理、总包安全员、监理安全员、甲分包专(兼职)安全员、总包各专业安全员

C.安全员每天主动巡视违章情况,发至微信群

D.安全教育与晨会统一由安全经理进行监管

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第5题
可以通过哪些方式激励队员()

A.设立出客奖,鼓励团队多出客,有出客方可有成交

B.公开表彰,微信群、朋友圈等等

C.用业绩好和不好的公开对比

D.会议上口头表扬,给予认可与荣誉

E.开单排名表彰,树立荣誉,引导竞争

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第6题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第7题
关于客户报备的形式,以下说法正确的是()

A.通过微信群报备

B.无需进行报备,有带看确认单即可

C.通过阳光房宝系统提前报备

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第8题
突发事件事发钟内电话/短信/微信进行信息报送至微信群:突发信息报送处,突发事件超过()未进行OA提报为迟报!超过()未报送信息为瞒报!报送信息与实际情况有明显出入(如隐瞒了关键信息、事件分类明显错误、虚构了处理措施等)为错报

A.30分钟 1小时

B.24小时 72小时

C.24小时 36小时

D.8小时 24小时

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第9题
关于企业微信潜客池说法正确的有()

A.导购私人微信加客户私人微信好友就可以进入潜客池

B.没有客户手机号可以进入潜客池

C.通过企业微信加客户微信好友成功,客户进入潜客池

D.潜客可以转化成意向客户

E.潜客可以关闭

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第10题
关于周课纠音服务,以下哪些说法是【正确】的()

A.纠音服务在微信群进行

B.纠音服务通过微信私聊进行

C.纠音服务的对外宣称时间是14:00-21:00

D.纠音服务的对外宣称时间是13:00-21:00

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第11题
微信群经营线上加温的方式()

A.树形象

B.轻互动

C.强黏客

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