题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
系统判定提前送达正确举证操作()
A.骑士已到达配送地点
B.已将产品送至客户手中
C.已与客户沟通同意确认送达
答案
C、已与客户沟通同意确认送达
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.骑士已到达配送地点
B.已将产品送至客户手中
C.已与客户沟通同意确认送达
C、已与客户沟通同意确认送达
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线
B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证
C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证
D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证
A.直接操作点击送达
B.操作送达并拍照举证
C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达
A.稍后再试,去300以内点送达
B.拍照举证、拍订单备注的小区名字
C.拍照举证、拍餐品照片
D.拍照举证、拍顾客手机有订单号的收货页面
A.不满意:顾客对餐品没有到达心理预期值,而给予的差评服务
B.严重超时:实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上
C.配送原因取消单:用户退单理由为商家通知无法配送送太慢,等太久取消单
D.提前点送达:订单未送达顾客手上,APP操作点送达
A.首先规范操作,减少因误操作导致的提前点送达
B.其次,背单做到量力而行,遇到超时预警或其他异常情况时,寻求站点支援
C.最后,杜绝侥幸,任何情况下,不可虚假配送(超时尚有回访、获得谅解的余地)
D.和客户商量点送达