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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

系统判定提前送达正确举证操作()

A.骑士已到达配送地点

B.已将产品送至客户手中

C.已与客户沟通同意确认送达

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C、已与客户沟通同意确认送达

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第1题
系统判定提前点送达时,单用户位置没有任何有效标识物时,骑士应()
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第2题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第3题
餐品送达用户处,点击送达时显示红线,该如何操作()

A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线

B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证

C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证

D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证

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第4题
由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第5题
订单送达后。距用户距离不足300米,系统会出现红色弹窗,应该点()

A.稍后再试,去300以内点送达

B.拍照举证、拍订单备注的小区名字

C.拍照举证、拍餐品照片

D.拍照举证、拍顾客手机有订单号的收货页面

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第6题
配送过程中餐品未送到顾客手中;就APP上操作点击已送达(提前点送达)造成顾客投诉下列描述正确的是()
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第7题
夜间9点后送餐,到顾客家门时,正确的操作方式为(),方可确认送达

A.挂顾客家门上

B.敲门联系顾客开门

C.跟顾客提前联系确认送达方式(线上或者电话)

D.直接送小区门口

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第8题
以下哪项定义解释正确()

A.不满意:顾客对餐品没有到达心理预期值,而给予的差评服务

B.严重超时:实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上

C.配送原因取消单:用户退单理由为商家通知无法配送送太慢,等太久取消单

D.提前点送达:订单未送达顾客手上,APP操作点送达

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第9题
骑士小蓝一周内已经被系统判定违规送达3次了,小蓝下周将会被拉灰几天()

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

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第10题
小明送单过程中, 订单时间快超时了, 直接点击了送达. 小明的操作可能会因此收到的处罚<多选>()

A.提前点击送达

B.用户/商户索赔

C.订单违规配送处罚

D.服务态度恶劣

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第11题
针对提前点击送达产生的坏单,避免的措施有()

A.首先规范操作,减少因误操作导致的提前点送达

B.其次,背单做到量力而行,遇到超时预警或其他异常情况时,寻求站点支援

C.最后,杜绝侥幸,任何情况下,不可虚假配送(超时尚有回访、获得谅解的余地)

D.和客户商量点送达

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