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遇到客人说对产品不满意要求退款,第一时间给客人退款()

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第1题
银豹系统接单后,美团饿了么遇到顾客要求部分产品退款,如何操作()
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第2题
客户投诉原因有哪些()

A.服务问题

B.效果不满意

C.过度承诺

D.内部员工工作交接不当

E.退款处理不当

F.沟通不当

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第3题
关于用户取消订单正确的说法是()

A.下单5分钟内可自主取消订单

B.仓库发货前联系客服帮忙取消订单

C.收到货后不满意门店直接退款

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第4题
各区域负责人应第一时间收集所管辖区域医院发布的招投标信息,符合公司产品资质要求的及时购买招标文件或者电子版标书()
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第5题
遇到刁难你的客人怎么办?
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第6题
下列不属于顾客财产()。

A.客人将行李放在酒店保管

B.顾客要求组织采购其指定的一家供货商

C.顾客将知识产权供组织使用

D.顾客将产品一种零件提供给组织

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第7题
道路监控系统是基于公安交警、治安监控探头建立的一个城市道路监控系统,主要用于指挥中心为出警单位提供(),避免出警消防车遇到()、()、()等通行障碍,便于出警救援站能在第一时间赶到灾害现场救援。
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第8题
在酒店的任何位置,遇到任何客人都应招呼,都应用尊称和职务称呼。()
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第9题
当在餐厅遇到客人时,我们可以对客人说()

A.Wish you a good dream

B.njoy your journey

C.njoy your meal

D.Sorry, it's my fault

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第10题
遇到客人投诉时我们应该怎么做()

A.耐心倾听顾客投诉

B.站在顾客角度考虑问题

C.了解事情的经过

D.敷衍了事,拖一拖再解决

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第11题
员工使用ICAR在行程结束时应主动关注打车费用是否合理,以下说法正确的是()

A.叫车人可以在ICAR-我的专车-我的行程-费用明细中查看各行程的收费明细

B.审批人可以在审批列表中选择行程,点击金额右侧的问号,查看行程费用明细

C.如对行程不满意,可以通过我的行程-投诉订单向客服进行反馈

D.如在乘车途中遇到交通事故或突发状况,请与SHE和ICAR客服联系

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